Viséo Conseil, spécialisé dans le conseil en gestion de la relation client propose une nouvelle solution baptisée myViséo pour permettre aux entreprises d'évaluer l'ensemble de leurs services client.
Mot clé - qualité
mardi 16 août 2011
Viséo Conseil propose une plateforme d'évaluation de la qualité
Par Crm Sambotte le mardi 16 août 2011, 08:41 - Actualités CRM
dimanche 3 juillet 2011
Meetic et Telemetris : le couple numéro 1 de la relation client
Par Crm Sambotte le dimanche 3 juillet 2011, 17:10 - Communiqués
La solution de Quality Management de Telemetris que Meetic a adoptée courant 2010 a été récemment reconnue pour sa qualité : L’enquête réalisée par TF1 News auprès de l’ensemble des sites de rencontre confirme la position de numéro 1 de Meetic dans l’encadrement qu’il apporte à ses clients et dans le niveau de sécurité qu’il met en place chaque jour.
mercredi 3 mars 2010
FIDELIA Assistance optimise sa qualité de service grâce à la solution de compétitivité climatique développée par CLIMPACT
Par Crm Sambotte le mercredi 3 mars 2010, 10:58 - Communiqués
FIDELIA Assistance, société d’assistance du Groupe Covéa (MAAF, MMA,
GMF), 1er groupe français d’assurance sur le marché des particuliers,
fait appel à l’expertise CLIMPACT, leader européen de la Business
Intelligence Climatique, afin de mieux anticiper l’impact des
fluctuations météorologiques sur son activité.
dimanche 22 mars 2009
Qualité : Lancement du Club On Line de management de la Qualité
Par Crm Sambotte le dimanche 22 mars 2009, 10:14 - Actualités CRM
Le Club On Line
, le premier club des managers Qualité.
Dans un environnement en perpetuel mouvement, il est souvent
difficile de suivre les évolutions, d'échanger avec ses pairs,
d'obtenir de l'informations fiableet facilement exploitable, d'avoir
des outils opérationnels, ...
Surfez sur le web est le chronophage pour trouver des élements de réponse à des problématiques alors le temps des managers fait cruellement défaut.
Le club On Line permet de s'informer, se former et d'échanger ..
samedi 24 janvier 2009
CRM Relation Client - Le client ROI une espèce en voie de développement
Par Crm Sambotte le samedi 24 janvier 2009, 12:52 - Dossiers CRM
Ecouter ses clients est une évidence pour toute entreprise voire même
une absolue nécessité dans un environnement de plus en plus
concurrentiel où la stabilité devient l’exception. Le « client
roi ».n’est plus uniquement un personnage virtuel, un héros de romans,
un concept marketing, … Le « client roi » est désormais une réalité
pour toute organisation, il est bien là, facilement reconnaissable par
un niveau d’exigences qui ne cesse de croître, un besoin constant de
réactivité, une recherche permanente du moindre coût, … et tout ceci
sans négliger la qualité du produit (ou du service).
mardi 22 juillet 2008
Talend Open Profiler : nouvelle solution Open Source d'évaluation de la qualité de données
Par Crm Sambotte le mardi 22 juillet 2008, 07:31 - Actualités CRM
Talend, éditeur de solutions Open Source d'intégration de données
(ETL), élargit sa gamme avec Talend
Open Profiler, logiciel de profiling. Celui-ci consiste à évaluer la
qualité de données pour limiter pertes d'efficacité et de productivité.
Talend Open Profiler automatise ce processus à travers : la découverte de
métadonnées (pour mieux appréhender la structure de la base de données
à analyser), la définition d'indicateurs et de statistiques pour chaque
élément de données et la publication de résultats et de
graphiques.
mardi 25 mars 2008
Un parcours qualité au service des projets : soirée management de projet proposée par l'AFITEP
Par Crm Sambotte le mardi 25 mars 2008, 11:58 - Brèves de CRM
L'AFITEP propose une soirée Management de Projet intitulé Un parcours qualité au service des projets
. Cette évènement aura lieu Mercredi 2 avril 2008 à Paris (75003), 2 rue Conté.
