CRM Gestion relation client CRM

Lancée par la Commission E-marketing du Syndicat National de la Communication Directe, l'étude Email Marketing Attitude, menée en France depuis 2006, questionne les internautes français sur leur attitude par rapport à l'email marketing.

Epsilon International, fournisseur leader mondial de services email, vient d’annoncer la publication d’un Livre Blanc sur « La ligne Objet des emails marketing » et la relation entre leur forme et leur longueur et la performance commerciale. Si la corrélation entre leur brièveté et les taux d’ouvertures et de clics est avérée dans la plupart des cas, ce livre blanc montre qu’il existe également des exceptions à cette règle. Le choix et l’ordre des mots dans l’objet d’un email sont tout aussi importants pour le taux de conversion qui est le seul critère de mesure véritablement significatif d’une campagne d’emailing.

Selligent, éditeur européen spécialiste de la gestion de la relation client ( CRM ), remporte son premier contrat en France avec une entreprise de premier plan, Promod. Ce succès intervient seulement trois mois après l’intégration du marketing interactif dans ses activités.

Dolist, spécialiste émailing, annonce une croissance de son activité en 2008. Avec un chiffre d’affaire de plus de 2,8 millions d'euros pour 2008, Dolist connait une progression de son activité de + 98 % par rapport à 2007. Dolist confirme  sa position sur le marché français des services d'e-mail marketing. En 2008, plus de 750 clients auront mis en œuvre 50 000 campagnes d’e-mail marketing via les services proposés par Dolist.