Aujourd’hui, l’e-CRM est le canal incontournable pour une meilleure gestion de la relation commerciale et le canal privilégié pour le marketing « one-to-one ». Les entreprises qui rassemblent leurs données clients et les utilisent pour entretenir des relations de confiance sont gagnantes. De plus, l'arrivée d’internet augmente le besoin en capacité de traitement de l'information et dépassera dans quelques années le téléphone comme mode privilégié de communication.
Mot clé - e-CRM
mardi 28 décembre 2010
Les solutions e-CRM : un incontournable de la relation client
Par Crm Sambotte le mardi 28 décembre 2010, 09:43 - Dossiers CRM
mercredi 3 mars 2010
Blue note systems vous fait le coup du chapeau ! Marketing multicanal
Par Crm Sambotte le mercredi 3 mars 2010, 10:50 - Actualités CRM
Blue note systems propose une solution complète de marketing multicanal. La
gestion de campagnes marketing de masse permet l'automatisation du
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