Volcalcom, éditeur de solutions technologiques pour centres de contacts présente sa borne interactive : The Drive. Cette borne, interactive et tactile, dédiées aux points vente, permet de répondre au client en temps réel via un conseiller.
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dimanche 29 avril 2012
Vocalcom lance The Drive : borne intéractive et tactile
Par Crm Sambotte le dimanche 29 avril 2012, 18:39 - Actualités CRM
mardi 28 février 2012
Nouvelle version SugarCRM 6.4
Par Crm Sambotte le mardi 28 février 2012, 20:41 - Actualités CRM
La
nouvelle
version
6.4 du logiciel SugarCRM vient de sortir en ce début d'année. Cette nouvelle version de SugarCRM
comprend de nombreuses évolutions avec notamment l'arrivée d'un nouveau calendrier.
lundi 14 novembre 2011
Sagemcom sort deux nouvelles solutions dédiées à la Gestion de la Relation Client
Par Crm Sambotte le lundi 14 novembre 2011, 07:56 - Communiqués
Sagemcom propose deux nouvelles offres aux entreprises Open2Work Contact et XMediusCONTACT. Celles-ci permettent notamment de capturer et d'exploiter leurs données client, quel que soit le canal : e-mail, téléphone, fax, courrier, formulaire web et SMS.
dimanche 13 novembre 2011
SugarCRM 6.3 : sortie de la nouvelle version du logiciel CRM
Par Crm Sambotte le dimanche 13 novembre 2011, 18:44 - Actualités CRM
La
nouvelle
version 6.3 du logiciel SugarCRM,
est sortie en version finale. Cette nouvelle version de SugarCRM
comprend de nombreuses évolutions avec notamment l'optimisation de sa plate-forme AJAX qui permet une hausse des performances de près de 40%.
jeudi 3 novembre 2011
SYNTEC Etudes Marketing & Opinion invite les étudiants le 16 novembre prochain
Par Crm Sambotte le jeudi 3 novembre 2011, 10:27 - Communiqués
SYNTEC Etudes Marketing & Opinion invite les étudiants le 16 novembre prochain à échanger avec des professionnels du secteur des études lors de deux conférences et à assister à la remise des 5ème Trophées des Etudes Marketing & Opinion.
vendredi 3 juin 2011
SugarCRM 6.2 : sortie officielle de la nouvelle version du logiciel CRM
Par Crm Sambotte le vendredi 3 juin 2011, 18:37 - Actualités CRM
La
nouvelle version 6.2 du logiciel CRM SugarCRM,
est sortie en version stable. Cette nouvelle version de SugarCRM comprend notamment de nouveaux connecteurs IBM Lotus et Google document. Elle améliore également les flux d'activités pour une meilleure prise en compte des réseaux sociaux Twitter et Facebook.
lundi 2 mai 2011
Neolane dévoile le Marketing Social qui convertit les Fans et les Followers en relations durables et rentables
Par Crm Sambotte le lundi 2 mai 2011, 09:08 - Communiqués
Les nouvelles relations one-to-one sociales transforment les audiences
Facebook et Twitter, jusque-là anonymes, en individus reconnus et
contactables. Neolane, éditeur français de logiciels dédiés au marketing et à la
communication client, annonce aujourd'hui des nouvelles fonctionnalités
qui permettent aux professionnels du marketing d'engager des dialogues
individuels avec leurs clients via les plates-formes de réseaux sociaux,
y compris Facebook et Twitter. Neolane Social Marketing transforme de
vastes audiences de Fans et Followers anonymes en relations durables,
fidèles et au final profitables.
lundi 21 février 2011
One Pass : Google lance son kiosque numérique pour contrer Apple
Par Crm Sambotte le lundi 21 février 2011, 15:34 - Brèves de CRM
Google vient de lancer son service d'abonnement. Baptisée One Pass (Pass Media),
cette plateforme de commerce permet aux éditeurs de presse de vendre
leurs contenus selon le modèle qui leur convient le mieux. One Pass permet la vente d'articles à l'unité ou d'abonnements.
lundi 31 janvier 2011
Verint élargit son offre de solutions d’Analyse des Interactions Clients
Par Crm Sambotte le lundi 31 janvier 2011, 08:25 - Communiqués
Verint élargit son offre de solutions d’Analyse des Interactions Clients en ajoutant des solutions logicielles sur l’analyse du Texte et des Sentiments. Les clients peuvent tirer profits d’une présentation unifiée et multi-canal des relations et des comportements clients grâce à l’analyse des différents canaux de communication, incluant les messages email, les sessions de chat, les blogs, les sites de comparatifs, les médias sociaux et autres canaux basés sur le texte.
samedi 29 janvier 2011
Blue note Café le 17 février 2011 : Un petit-déjeuner riche en CRM
Par Crm Sambotte le samedi 29 janvier 2011, 19:54 - Actualités CRM
Blue note Café le 17 février 2011 : Que peut m'apporter un logiciel CRM ?
Un petit-déjeuner riche en CRM
Venez échanger avec vos confrères et découvrir dans une ambiance conviviale les dernières innovations en terme de gestion de la Relation Client.
Une matinée vous permettant de comprendre comment votre entreprise pourra tirer le meilleur parti d'un logiciel de CRM.
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