Natixis Asset Management a lancé fin 2003 un vaste projet d'amélioration de sa gestion de la relation client ( CRM ). Six ans après le lancement du projet, la société de gestion s'estime satisfaite du gain en temps, en efficacité et en connaissance de ses clients. Natixis Asset Management est une société de gestion qui s'adresse aux clientèles institutionnelles, entreprises, distributeurs et réseaux bancaires et totalise 227 milliards d'euros d'actifs sous gestion.