Yseop, éditeur innovant d'une solution dédiée à toutes les entreprises qui attachent de l'importance à la relation client, annonce le lancement d'une nouvelle version (4.0) de ses composants logiciels - Yseop Rules, Yseop Dialog, Yseop text - permettant de systématiser la mise en oeuvre des règles et des processus métier dans l'entreprise.Mot clé - Yseop
vendredi 26 septembre 2008
Yseop prolonge les solutions de CRM existantes
Par Crm Sambotte le vendredi 26 septembre 2008, 20:22 - Communiqués
Yseop, éditeur innovant d'une solution dédiée à toutes les entreprises qui attachent de l'importance à la relation client, annonce le lancement d'une nouvelle version (4.0) de ses composants logiciels - Yseop Rules, Yseop Dialog, Yseop text - permettant de systématiser la mise en oeuvre des règles et des processus métier dans l'entreprise.mardi 4 mars 2008
Industrialisation de la relation client : mythe ou réalité ?
Par Crm Sambotte le mardi 4 mars 2008, 08:26 - Communiqués
La relation client occupe une place grandissante dans
l'entreprise, le succès des solutions CRM en témoigne. Poussées par une logique de développement
rapide dictée par une demande de plus en plus exigeante et une
concurrence de plus en plus forte, les entreprises déploient autant
d'énergie pour développer des produits innovants que pour gagner de
nouvelles parts de marché tout en fidélisant une clientèle historique
très courtisée.
Alors comment garantir à grande échelle une relation client de premier plan tout en conservant un degré de personnalisation comparable à celui proposé par de petites structures très attentives à la satisfaction de leurs clients ?