Coheris, éditeur de référence dans le domaine du CRM, scelle un
partenariat stratégique avec JeeMeo, éditeur spécialiste du Social CRM,
pour enrichir sa solution d'une brique communautaire et permettre ainsi
aux entreprises d'intégrer les nouvelles pratiques du Web 2.0 dans leur
stratégie de relation client.
Mot clé - Twitter
lundi 10 mai 2010
Coheris CRM s’enrichit de modules de social CRM
Par Crm Sambotte le lundi 10 mai 2010, 08:34 - Communiqués
lundi 26 avril 2010
SAS Social Media Analytics facilite l’analyse des médias sociaux
Par Crm Sambotte le lundi 26 avril 2010, 08:48 - Communiqués
SAS annonce une nouvelle offre logicielle, SAS Social Media Analytics. La nouvelle solution logicielle SAS Social Media Analytics permet aux entreprises de mieux comprendre les données extraites des médias sociaux. Les entreprises cherchent aujourd’hui des moyens pour mettre les informations des médias sociaux au service de l’amélioration de la relation et du service client pour optimiser leur marketing et par conséquent leur rentabilité.
mercredi 3 mars 2010
Blue note systems vous fait le coup du chapeau ! Marketing multicanal
Par Crm Sambotte le mercredi 3 mars 2010, 10:50 - Actualités CRM
Blue note systems propose une solution complète de marketing multicanal. La
gestion de campagnes marketing de masse permet l'automatisation du
marketing : campagne d'emailing, de téléprospection, télémarketing,
télévente. Blue note systems propose une solution complète pour vos
campagnes email, SMS, MMS, courrier, fax, ...
lundi 8 février 2010
La nouvelle version de Sage SalesLogix comprend des nouveaux outils d'intégration des réseaux sociaux
Par Crm Sambotte le lundi 8 février 2010, 07:34 - Communiqués
Certaines activités, certains marchés impliquent des interactions
clients multiples et croisées, à travers différents canaux de
communication et de distribution, entre différents interlocuteurs
internes et externes. Pour répondre à cet objectif, Sage a conçu Sage SalesLogix V7.5.2 comme
une solution internationale de Collaborative Relationship Management
afin de structurer l'information et les interactions clients de façon
collaborative. La version 7.5.2 de Sage SalesLogix intègre en outre les
technologies web 2.0 pour favoriser l’adoption des outils web et des
réseaux sociaux dans la relation clients.
dimanche 24 janvier 2010
L'essor des réseaux sociaux s'amplifie ...
Par Crm Sambotte le dimanche 24 janvier 2010, 11:04 - Dossiers CRM
L'année 2009 a été marquée par une amplification de l'essor des réseaux
sociaux en ligne. C'est l'une des conclusions générales de la quatrième
vague de l'Observatoire Ifop des réseaux sociaux.
mercredi 15 juillet 2009
Microsoft suit la tendance web et intègre Twitter à Dynamics CRM
Par Crm Sambotte le mercredi 15 juillet 2009, 20:35 - Brèves de CRM
Après Salesforce.com, c'est au tour de Microsoft d'annoncer l'intégration d'un nouveau module Twitter dans son CRM. Dynamics CRM, solution de Gestion de la Relation Client de Microsoft va intégrer une interface Réseau Social.
vendredi 8 mai 2009
Twitter de GetSocial pour SugarCRM élu Projet du mois ..
Par Crm Sambotte le vendredi 8 mai 2009, 12:08 - Brèves de CRM
Le module de Twitter de GetSocial pour SugarCRM a été élu
Projet du mois sur la forge SugarCRM. Le module de Twitter de GetSocial permet d'intégrer le réseau social Twitter à la solution CRM Open Source SugarCRM.
