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mardi 1 juin 2010
Par Crm Sambotte le mardi 1 juin 2010, 19:41 - Actualités CRM
Blue note systems™ propose une solution d'intégration de la téléphonie avec le logiciel CRM.
Le CTI (Couplage Téléphonie Informatique) permet de coupler la
téléphonie, principal canal de communication client à distance, et le
système informatique de l'entreprise, source de connaissance du client.
lundi 24 novembre 2008
Par Crm Sambotte le lundi 24 novembre 2008, 07:24 - Brèves de CRM
Utilisés par les fournisseurs d’accès pour remplacer les numéros 0870, les numéros à 10 chiffres commençant par 09 sont maintenant disponibles pour les entreprises. Le prix de leur communication est celui d’un appel local quels que soient l’origine de l’appel – fixe, mobile ou box, et le lieu de l’appel. Il est compris dans la plupart des forfaits de mobiles et des offres illimitées des fournisseurs d’accès à Internet. Non surtaxé, il met en conformité les services après-vente consommateurs avec la loi de modernisation de l’économie (LME).
