Verint® Systems annonce la disponibilité de la nouvelle version de la suite logicielle Impact 360® Workforce OptimizationTM, première solution de cinquième génération du marché de l'optimisation des ressources (WFO, Workforce Optimization) prenant en charge jusqu’à 250 agents.
Mot clé - RH
mercredi 29 juin 2011
Verint propose une nouvelle solution d’optimisation des ressources
Par Crm Sambotte le mercredi 29 juin 2011, 19:32 - Communiqués
lundi 11 avril 2011
Interopérabilité des solutions leaders de Verint avec la nouvelle suite de collaboration client de Cisco
Par Crm Sambotte le lundi 11 avril 2011, 07:55 - Communiqués
La solution Impact 360 Workforce Optimization accroit la valeur des interactions enregistrées. Verint® Systems Inc. (NASDAQ: VRNT) annonce aujourd'hui l’interopérabilité de sa solution Impact 360® Workforce Optimization avec la dernière suite de collaboration client de Cisco, intégrant l'enregistrement réseau Mediasense, la gestion proactive des medias sociaux SocialMiner et le nouvel agent Cisco Finesse.
lundi 31 janvier 2011
Verint élargit son offre de solutions d’Analyse des Interactions Clients
Par Crm Sambotte le lundi 31 janvier 2011, 08:25 - Communiqués
Verint élargit son offre de solutions d’Analyse des Interactions Clients en ajoutant des solutions logicielles sur l’analyse du Texte et des Sentiments. Les clients peuvent tirer profits d’une présentation unifiée et multi-canal des relations et des comportements clients grâce à l’analyse des différents canaux de communication, incluant les messages email, les sessions de chat, les blogs, les sites de comparatifs, les médias sociaux et autres canaux basés sur le texte.
jeudi 3 septembre 2009
Blue note systems propose un ensemble de modules de gestion des ressources humaines
Par Crm Sambotte le jeudi 3 septembre 2009, 18:45 - Actualités CRM
Blue note systems™ propose un ensemble de modules CRM pour la gestion des ressources humaines. Ces modules complètent le CRM et facilitent les traitements et l'organisation administrative des ressources humaines.
