Pivotal CRM 6.0, la nouvelle version du CRM Pivotal change d’architecture et se dote d’une nouvelle ergonomie. Cette nouvelle version de la solution CRM construite en environnement .Net utilise Smart Client, la technologie de client riche Web, ainsi que Microsoft Office Outlook, intégré nativement. L’ensemble des interactions traitées par la messagerie est désormais présenté directement via Microsoft Outlook.