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jeudi 2 avril 2009

Neolane et IBM proposent une plate-forme pour optimiser le marketing et la communication des entreprises.

Neolane, éditeur français de logiciels dédiés au marketing et à la communication client, annonce l’intégration dans sa plate-forme marketing Neolane v5, de la solution de base de données DB2 d’IBM, incluant DB2 Workgroup et InfoSphere Warehouse. Par ailleurs, Neolane proposera en option l’accès aux fonctionnalités d’IBM Infosphere MDM Server - Master Data Management-  afin d’offrir aux Directions Marketing un accès transparent au référentiel de données client d’IBM. Avec cette nouvelle offre Neolane proposer d'améliorer l'efficacité des campagnes marketing, la valeur client et le retour sur investissement (ROI) sa solution.

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lundi 17 novembre 2008

CRM Leroy Merlin : le groupe confie son CRM à IBM pour le Brésil

Leroy Merlin, la célèbre chaîne de magasins de bricolage, va travailler en collaboration avec IBM, au Brésil. Les 15 magasins du pays seront gérés par des serveurs IBM. Qui plus est IBM va gérer le CRM (customer relationship management) de la chaîne pendant 5 ans.

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