Google et Salesforce.com - spécialiste du Software-as-a-Service (SaaS) - ont annoncé un accord visant à intégrer les outils de Google Apps (Gmail, Talk, Calendar, Docs) dans ceux de CRM de Salesforce.com. Les documents crées via les outils Google Apps restent ensuite disponibles dans l'environnement des outils de CRM. L'intégration s'effectue dans les deux sens, les détenteurs des outils Google Apps pourront se servir de données issues des services de Salesforce.com.