La
nouvelle version 6.2 du logiciel CRM SugarCRM,
est sortie en version stable. Cette nouvelle version de SugarCRM comprend notamment de nouveaux connecteurs IBM Lotus et Google document. Elle améliore également les flux d'activités pour une meilleure prise en compte des réseaux sociaux Twitter et Facebook.
Mot clé - Facebook
vendredi 3 juin 2011
SugarCRM 6.2 : sortie officielle de la nouvelle version du logiciel CRM
Par Crm Sambotte le vendredi 3 juin 2011, 18:37 - Actualités CRM
lundi 26 avril 2010
SAS Social Media Analytics facilite l’analyse des médias sociaux
Par Crm Sambotte le lundi 26 avril 2010, 08:48 - Communiqués
SAS annonce une nouvelle offre logicielle, SAS Social Media Analytics. La nouvelle solution logicielle SAS Social Media Analytics permet aux entreprises de mieux comprendre les données extraites des médias sociaux. Les entreprises cherchent aujourd’hui des moyens pour mettre les informations des médias sociaux au service de l’amélioration de la relation et du service client pour optimiser leur marketing et par conséquent leur rentabilité.
lundi 8 février 2010
La nouvelle version de Sage SalesLogix comprend des nouveaux outils d'intégration des réseaux sociaux
Par Crm Sambotte le lundi 8 février 2010, 07:34 - Communiqués
Certaines activités, certains marchés impliquent des interactions
clients multiples et croisées, à travers différents canaux de
communication et de distribution, entre différents interlocuteurs
internes et externes. Pour répondre à cet objectif, Sage a conçu Sage SalesLogix V7.5.2 comme
une solution internationale de Collaborative Relationship Management
afin de structurer l'information et les interactions clients de façon
collaborative. La version 7.5.2 de Sage SalesLogix intègre en outre les
technologies web 2.0 pour favoriser l’adoption des outils web et des
réseaux sociaux dans la relation clients.
dimanche 24 janvier 2010
L'essor des réseaux sociaux s'amplifie ...
Par Crm Sambotte le dimanche 24 janvier 2010, 11:04 - Dossiers CRM
L'année 2009 a été marquée par une amplification de l'essor des réseaux
sociaux en ligne. C'est l'une des conclusions générales de la quatrième
vague de l'Observatoire Ifop des réseaux sociaux.
