Verint élargit son offre de solutions d’Analyse des Interactions Clients en ajoutant des solutions logicielles sur l’analyse du Texte et des Sentiments. Les clients peuvent tirer profits d’une présentation unifiée et multi-canal des relations et des comportements clients grâce à l’analyse des différents canaux de communication, incluant les messages email, les sessions de chat, les blogs, les sites de comparatifs, les médias sociaux et autres canaux basés sur le texte.
Mot clé - Communication
lundi 31 janvier 2011
Verint élargit son offre de solutions d’Analyse des Interactions Clients
Par Crm Sambotte le lundi 31 janvier 2011, 08:25 - Communiqués
samedi 11 septembre 2010
Octonom présente ses innovations au Salon Rhenatic de Colmar - Mobilier et Applications Tactiles Multitouch
Par Crm Sambotte le samedi 11 septembre 2010, 12:20 - Actualités CRM
A l'ère de l'iPhone et de l'iPad (et de tous leurs petits frères du même type) on voit surgir sur le marché des solutions tactiles en tous genres. Il est pourtant un secteur dans lequel les références ne sont pas légions : les Professionnels ! Réveillez le geek qui sommeille en vous et venez "toucher du doigt" l'avenir ... en lisant ce qui suit !
lundi 11 mai 2009
L'inefficacité des communications coûterait très cher aux PME ...
Par Crm Sambotte le lundi 11 mai 2009, 07:33 - Dossiers CRM
Une étude mondiale sponsorisée par Siemens Enterprise Communications (SEN) montre que les obstacles à la communication consommerait jusqu'à 40 % de leur temps productif aux PME (Petites et Moyennes Entreprises). Les entreprises de 100 à 400 employés perdraient chaque année plus de 3 900 euro par salarié en n’améliorant pas l’efficacité de leurs communications. L'étude indique également que,
malgré l'utilisation croissante des solutions de communications
intégrées, près de 60% des PME n'en exploitent
pas encore les possibilités.
lundi 6 avril 2009
Le CRM d’INES s’ouvre aux agences de communication
Par Crm Sambotte le lundi 6 avril 2009, 14:40 - Communiqués
INES, l’éditeur français de logiciels en mode SaaS, lance une nouvelle version verticale de ses applications : INES.Agency. INES.Agency est un logiciel destiné aux agences de communication.
mardi 27 janvier 2009
Journées de la Communication et du Marketing - Paris 2009
Par Crm Sambotte le mardi 27 janvier 2009, 11:34 - Communiqués
Les Journées de la Communication et du Marketing est le premier
événement en France réunissant sur un même lieu et aux mêmes dates, 350
acteurs du marché de la communication média et hors média, avec le
marketing direct et la communication par l’objet.
