Plus de la moitié des entreprises européennes ont manqué des ventes ou
des opportunités professionnelles avant d’avoir déployé une application
de CRM mobile. Une étude réalisée par Forrester Consulting pour le compte de Research
In Motion (RIM) révèle comment et
pourquoi les entreprises européennes désireuses d’acquérir un avantage
concurrentiel mettent en place des applications métiers mobiles telles
que les applications de gestion de la relation client ( CRM ).
Mot clé - CRM mobile
mercredi 24 juin 2009
CRM mobile : un avantage concurrentiel pour les entreprises européennes équipées
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