« Je suis très heureux d’accueillir Frédéric chez b2s, son expertise dans les métiers des telecom et des utilities ainsi que son enthousiasme s’inscrivent parfaitement dans notre projet de croissance, de différentiation et d’excellence » déclare Maxime Didier Président du Groupe b2s.

Frédéric Donati exerçait précédemment la fonction de Directeur clientèle, marketing  et communication d’Eau de Paris dont il était membre du comité exécutif. Jusqu’en 2009 il a successivement occupé les postes de Directeur des opérations, Directeur du Service Client Entreprises puis Directeur du Service Client Grand Public au sein du groupe LDCOM (Neufcegetel). Il a débuté sa carrière chez SFR en tant qu’Ingénieur Télécom puis a rejoint l'entreprise Nokia comme Directeur de projet en France à l’étranger avant d’être en charge du marketing services pour les opérateurs mobile.

Frédéric Donati est Ingénieur Telecom diplômé de l'Institut National des Télécommunications  (Sud Paris), il est également titulaire d'un MBA HEC - CPA.

A propos de B2S
Société créée en 1996, Le Groupe b2s accompagne les entreprises dans l’optimisation de la gestion de contacts à distance avec leurs clients ou leurs prospects. Le groupe b2s emploie 3.500 collaborateurs et compte aujourd’hui 6 sites en France implantés à Aix en Provence (13), Chalon-sur-Saône (71), Gennevilliers (92), Le Mans (72), Strasbourg (67), Valenciennes (59), et 3 sites à Casablanca (Maroc).
b2s compte parmi ses clients Alcatel, Audiens, Aviva, BMW, BNP Paribas, CANAL+, DartyBox, EDF ENR, Française des Jeux, France Télé Numérique, GDF SUEZ, HP, LCL, La Direction de l’Information Légale et Administrative (DILA), M6 Boutique, Orange France Telecom, Poweo, RATP, Réunica, SFR, Radiospares, UCPA… b2s a obtenu le Label de Responsabilité Sociale sur l'ensemble de ses filiales en France et au Maroc. La reconnaissance de ses bonnes pratiques s'ajoute aux 97 % de taux de satisfaction client (étude de satisfaction clients 2009). Elle démontre que la poursuite de l'excellence au service des clients est compatible avec une approche responsable. b2s est une société du Groupe Windhurst.

Contact Presse : Sandra HUCK - Directrice Marketing et Communication / Groupe b2s

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