update.révolution,proposée sous forme de service (SaaS) est hébergée dans un centre certifié de traitement de l’information exploité par IBM à Ehningen en Allemagne garantissant aux clients update un maximum de sécurité et de disponibilité. update.revolution englobe les avantages du modèle saas, l’adaptabilité polyvalente de la solution aux besoins individuels, un maximum de flexibilité et la capacité de modification continue de la solution selon les exigences. Le centre de traitement de l’information d’IBM offre l’infrastructure des bâtiments, la technologie, les moyens de sécurité les plus avancés et une assistance de bout en bout grâce auxquels les applications et les données CRM critiques sont toujours sécurisées et disponibles pour les utilisateurs de update.revolution. Pour chaque client, update.revolution est installé en tant qu’instance autonome, ce qui permet à toutes les entreprises d’exploiter leur propre solution individualisée.

Le centre de traitement d’IBM à Ehningen est géré conformément aux principes ITIL en version 3. Il possède des certificats de conformité aux standards ISO 9001, ISO 27001, SAS70 II, et répond aux standards de l’Office Fédéral Allemand de la Sécurité de l’Information en Informatique (BSI). Avec deux centres de traitement de l’information dans des batiments séparés, des zones de protection anti-feu distinctes, le contrôle d’accès à niveaux multiples, la vidéosurveillance 24h/24 et le système de climatisation protégé de bout en bout, le centre d’IBM à Ehningen répond aux exigences les plus élevées en termes de sécurité. Les systèmes redondants d’alimentation sans coupure, la redondance de la base de données et celle des serveurs Web à haute disponibilité garantissent une efficacité optimale et la disponibilité des systèmes au niveau de 99,5%.

Thomas Strayhammer, vice-président chargé des solutions informatiques et des opérations chez update, explique pourquoi son entreprise, spécialiste des solutions CRM, a choisi le centre de traitement de l’information d’IBM. « Nous avons analysé minutieusement plusieurs partenaires potentiels en hébergement à partir de nombreux critères, tels que les certificats, la sécurité, la disponibilité, l’assistance et les ressources. L’offre d’IBM nous a entièrement convaincu dans chaque aspect. De plus, l’avantage de l’utilisation des services d’hébergement fournis par un partenaire de renommée mondiale, c’est que les professionnels d’IBM comprennent tout de suite ce que signifient nos exigences élevées. Partout dans le monde, tous les centres de traitement de l’information d’IBM répondent aux mêmes standards de sécurité. Grâce à cela, nous pouvons nous fier à IBM en tant que partenaire dans le domaine d’hébergement, y compris dans le cadre de la future expansion de la disponibilité de update.revolution dans d’autres pays et continents ».

A propos de La société update software
Fondée à Vienne en Autriche en 1988, update software est l’un des leaders en Europe dans l’édition de logiciels CRM. Des solutions verticales pré configurées chez le client ou en mode SaaS sont disponibles pour les secteurs de la construction, de l’industrie, des produits de grande consommation et des services financiers.
Les solutions CRM update sont utilisées quotidiennement par 160.000 personnes au sein de 1.400 entreprises, parmi lesquelles 3M, Brasseries Kronenbourg, Boisset, Canon, De Dietrich Remeha Group, Ebay motors, Essilor, Kärcher, Lafarge, Legrand, Mettler Toledo, Pernod Ricard, Rockwool et Saint-Gobain.
update software France coopère avec des intégrateurs certifiés, dont 2SI, Aezio, Alti, Astek, Manapps et Steria.
update software a réalisé en 2009 un chiffres d’affaires de 31,3 M€, avec 280 personnes basées dans 9 pays. La structure financière de l’entreprise est saine, avec un endettement très faible et une importante trésorerie disponible.
Plus d’informations : www.update.com

Autres articles :


Glossaire de l'article :
  • ASP (Applicaition Service Provider) : Fournisseur d'application en ligne - entreprise qui fournit des services informatiques à ses clients au travers d'un réseau. Par extension, l'ASP désigne également les logiciels en ligne.
  • On-Demand : A la demande - désigne les produits que l'on paye à la demande vidéo ou musique par exemple. Par effet de mode, On-Demand est également aujourd'hui utilisé pour évoquer l'ASP. Les solutions On-Demand font référence aux logiciels accessibles en ligne et avec abonnement. Le terme SaaS ajoute la notion de globalité du service apporté : logiciel, hébergement , assistance et support.
  • SaaS (Software as a Service) : Logiciel proposé par service soit la commercialisation d'un logiciel  accessible à distance via Internet, comme un service.