Blue note systems™ a noté de nombreuses améliorations suivantes :
  • Nouveau formulaire de composition rapide d'émail.
  • Nouvelle interface de paramétrage des émails.
  • Nouveaux critères de recherche des destinataires de mails.
  • Ajout d'un fonction d'envoi d'un émail de test dans le paramétrage Email.
  • Possibilité pour l'administrateur de paramétrer les options Emails des utilisateurs.
  • Possibilité d'assignation d'un émail reçu à autre utilisateur.
  • Amélioration de l'affichage des éventuels messages d'erreurs suite à l'envoi d'un émail.
  • ...

Rappel des principales fonctions de SugarCRM Open Source :

  • Gestion des sociétés et de leurs relations
  • Gestion des contacts et de leurs relations
  • Gestion des prospects
  • Gestion de l'activité commerciale (visites, appels, tâches, rendez-vous,...)
  • Gestion des opportunités ou affaires
  • Notes et pièces jointes
  • Gestion de la correspondance : (gestion des e-mails entrants, envoi d'émails, courrier, fax, ...),
  • Suivi des cas clients et problèmes notifiés
  • Gestion des campagnes marketing avec e-mailing
  • Statistiques et informations sur chaque société - graphiques
  • Historique des documents relatifs à un projet (proposition commerciale, contrat, ...).
  • Agenda partagé ou non
  • Gestion de projets
  • Système de flux RSS
  • Cloud computing
  • ... 

Pour en savoir plus :   


Autres articles :


Glossaire de l'article :
  • CRM (Customer Relationship Management) : Gestion de la Relation Client (GRC) - voir notre article le CRM c'est quoi ?