L'essor des réseaux sociaux s'amplifie ...
Par Crm Sambotte le dimanche 24 janvier 2010, 11:04 - Dossiers CRM - Lien permanent
L'année 2009 a été marquée par une amplification de l'essor des réseaux
sociaux en ligne. C'est l'une des conclusions générales de la quatrième
vague de l'Observatoire Ifop des réseaux sociaux.
77% des internautes interrogés déclarent être membres d’au moins un des réseaux sociaux en ligne testés ; 25% sont membres d’un seul réseau, 34% de deux à trois et 18% de quatre et plus. En moyenne, un internaute est membre de 1,9 réseau social ; un chiffre qui passe de 2,9 pour les 18-24 ans à 0,9 pour les plus de 65 ans. Le clivage générationnel est en effet assez déterminant. Ainsi, 96% des jeunes de 18 à 24 ans déclarent être membres d'au moins un des réseaux testés, contre 76% des 35-49 ans et 52% des plus de 65 ans.
En termes de notoriété, Facebook (97% d'internautes en ayant entendu parler), Copains d'avant (93%) et MySpace (83%) forment le trio de tête, qui reste inchangé par rapport à la vague d'automne 2008. Mais Facebook a gagné 29 points, MySpace 17 points, Viadeo 13 points … Le phénomène des derniers mois étant néanmoins et sans conteste Twitter qui a gagné 58 points en un an, à 63%.
Au niveau des membres, Copains d’avant (49 % des internautes interrogés, + 4 points / juin 2009), devance Windows Live (46%, non testé en juin 2009) et Facebook (37%, + 7 points). Si Twitter a fait un bond en notoriété, en revanche, il peine à décoller en France en nombre de membres. Par ailleurs, MySpace apparaît en perte de vitesse, avec 8% d'internautes affirmant en être membres contre 12% à l'automne 2008.
Méthodologie Enquête :
réalisée du 10 au 16 novembre 2009
Questionnaire auto-administré en ligne (CAWI)
- Echantillon de 1 002 personnes, représentatif de la population internaute française âgée de 18 ans et plus.
Autres articles :
- Keynote vous aide à comprendre le ressenti et le comportement des utilisateurs ...
- Etude Email Marketing Attitudes 2009 : 3ème édition
- Les technologies stratégiques pour 2010 selon le cabinet Gartner
- Sauver MySQL : signer la pétition de Michael Monty Widenius
- Formation CRM SugarCRM Open Source à Paris : calendrier des formations 1er trimestre 2010
- E-mail marketing : Les tests de délivrabilité se démocratisent chez Dolist
- SugarCRM 5.5 : sortie officiel du logiciel CRM
- Des clients prêts à quitter une marque en cas de mauvais service clients ...
- Etude sur les logiciels SFA - Gestion des forces de vente
- Le décisionnel - Business Intelligence - se démocratise ...
- L'inefficacité des communications coûterait très cher aux PME ...
Glossaire de l'article :
- CAWI ( Computer Assisted Web Interviewing ) : système d'enquêtes en ligne auto-administré - les personnes interrogées répondent aux questionnaires via Internet. Cette technologie permet de réaliser des enquêtes en ligne, sous forme de questionnaire.

Commentaires