Le projet comprend de nombreuses évolutions significatives ; Blue note systems™ a noté par thème :

  • Web service : nouvel API Rest qui améliore les performances et la sécurité des interfaces.
  • Courriel Web : Nouvelle interface grâce à l'utilisation de la librairie Yahoo pour les émails.
  • Campagne : possibilité de rattacher des comptes aux listes de cibles.
  • Interface utilisateur : nouveaux thèmes optimisés.
  • Outil de Personnalisation : Evolution des outils graphique de personnalisation.
  • Administration : Nouveau système de gestion des identifiants et mots de passe.
  • Fiabilité et Performances : Amélioration de interfaces (import / export) et des extensions, optimisation des performances.

Rappel des principales fonctions de SugarCRM Open Source :

  • Gestion des sociétés et de leurs relations
  • Gestion des contacts et de leurs relations
  • Gestion des prospects
  • Gestion de l'activité commerciale (visites, appels, tâches, rendez-vous,...)
  • Gestion des opportunités ou affaires
  • Notes et pièces jointes
  • Gestion de la correspondance : (gestion des e-mails entrants, envoi d'émails, courrier, fax, ...),
  • Suivi des cas clients et problèmes notifiés
  • Gestion des campagnes marketing avec e-mailing
  • Statistiques et informations sur chaque société - graphiques
  • Historique des documents relatifs à un projet (proposition commerciale, contrat, ...).
  • Agenda partagé ou non
  • Gestion de projets
  • Système de flux RSS
  • Cloud computing
  • ...
 

 

Pour en savoir plus :   


A propos de Blue note systems :

Blue note systems propose une gamme complète d'applications CRM à la demande couvrant l'ensemble des besoins fonctionnels de gestion de la relation clients : gestion des forces de ventes, prospection et marketing, suivi et fidélisation des clients, statistiques et rapports. Nos solutions sont basées sur le logiciel CRM Open Source SugarCRM, nous y apportons notre expertise et la fourniture de modules complémentaires génériques et par métiers. 

Autres articles :


Glossaire de l'article

  • CRM (Customer Relationship Management) : Gestion de la Relation Client (GRC) - voir notre article le CRM c'est quoi ?