Cette nouvelle version de l'application CRM BI proposée par Blue note systems comprend de nombreuses améliorations -  nouveaux onglets de pilotage : Forces de ventes, Affaires, Clients, Objectifs. Une fonction de géolocalisation permet  notamment de suivre les forces et ventes et les affaires sur une carte.

Les applications concrètes du CRM analytique sont nombreuses : suivi de la valeur client (croisement de données quantitatives et qualitatives), segmentation client, analyse des opportunités de cross selling (ventes croisées) et up selling (principe de ventes additionnelles ou complémentaires), analyse de la qualité de service rendu au client,  mesure de l'impact des campagnes marketing, ..

Nous proposons notamment une série de fonctions d'analyse présentées sous forme de rapports, graphiques et tableaux dynamiques et interactifs qui permettent de d'analyser et anticiper le marché. Cette offre CRM/BI est une solution essentielle pour assister les décideurs lors de la phase essentielle d'instruction du processus de prise de décision.

Pour en savoir plus et demander une démonstration : CRM BI en mode SaaS

A propos de Blue note systems :
Spécialisé en CRM, Blue note systems™ propose une gamme complète d'applications CRM à la demande couvrant l'ensemble des besoins fonctionnels de gestion de la relation clients : gestion des forces de ventes, prospection et marketing, suivi et fidélisation des clients, statistiques et rapports. Nos solutions sont basées sur le logiciel CRM SugarCRM Open Source, nous y apportons notre expertise et la fourniture de modules complémentaires génériques et par métiers.

Autres articles :

Glossaire de l'article :

  • CRM (Customer Relationship Management) : Gestion de la Relation Client (GRC) - voir notre article le CRM c'est quoi ?
  • BI (Business Intelligence) : Informatique décisionnelle - désigne les moyens, les outils et les méthodes qui permettent de collecter, consolider, modéliser et restituer les données d'une entreprise en vue d'offrir une aide à la décision et de permettre aux responsables de la stratégie d'une entreprise d’avoir une vue d’ensemble de l’activité traitée.