Le prestataire CRM visé n'est pas encore communiqué car plusieurs conditions suspensives à la conclusion de l'acquisition subsistent. Elles devraient être levées d'ici la fin de cette année 2009.

Une acquisition que CDC Software identifie comme une étape d'une stratégie d'acquisition plus vaste dans le domaine du SaaS, CRM (Customer Relationship Management) et SCM (supply Chain Management) notamment.

A propos de CDC Software

CDC Software, « The Customer-Driven Company™ », fournit aux entreprises des applications logicielles conçues pour les aider à mieux satisfaire leurs clients tout en gagnant en efficacité et en profitabilité. La gamme de produits de CDC Software comprend les logiciels de gestion de la relation client Pivotal CRM et Saratoga CRM, le logiciel de gestion des réclamations clients Respond, des offres complémentaires de CRM à 360°, des solutions sectorielles, l'ERP et les produits Ross Enterprise de gestion de la chaîne logistique (SCM), les logiciels MVI de gestion de la performance en temps réel, les solutions de gestion des commandes et de gestion d'entrepôts d'IMI, et enfin les outils de gestion des ressources humaines et les logiciels analytiques de Platinum China.

Source : CDC Software

Glossaire de l'article :

  • CRM (Customer Relationship Management) : Gestion de la Relation Client - voir notre article CRM définition
  • SCM (Supply Chain Management System) : Gestion des approvisionnements, système de logistique intégrée  - Ensemble de procédures et de logiciels permettant de gérer de façon optimale la totalité des flux d'information, des flux physiques et des interfaces entre les différents acteurs, producteurs et fournisseurs qu'implique la fabrication d'un produit ou l'offre d'un service.