Neolane répond aux enjeux stratégiques des directions marketing et communication grâce à la seule plate-forme marketing intégrée permettant l'orchestration, la personnalisation, l'automatisation, l'exécution et l’évaluation de toutes les communications menées sur l'ensemble des canaux (traditionnels et mobiles).

Dans le cadre du partenariat entre les 2 éditeurs, la technologie de data mining automatisé de KXEN a été intégrée dans la plate-forme marketing Neolane. Dorénavant, à partir des workflows marketing Neolane, les utilisateurs peuvent en cliquant sur la nouvelle icône dédiée, utiliser des fonctionnalités prédictives performantes pour optimiser leurs campagnes cross-canal. Cette fonctionnalité leur permet très rapidement de cibler et de personnaliser plus efficacement les offres faites aux clients et prospects afin d’augmenter la pertinence et le retour sur investissement des messages entrants et sortants.

« Les utilisateurs marketing n’ont plus besoin d’être expert en data mining pour appliquer la puissance de l’analyse prédictive à leurs campagnes ; ils y accèdent très simplement grâce à la nouvelle icône prédictive insérée dans l’interface graphique de nos workflows marketing », explique Stéphane Dehoche, président du directoire de Neolane.

L’ajout de fonctionnalités prédictives dans la plate-forme Neolane reflète la demande croissante des utilisateurs pour les solutions de data mining. Ils cherchent en effet à optimiser encore plus les ciblages, les ventes croisées et tous les autres éléments des campagnes marketing. « Nous recherchions une technologie qui soit véritablement OEM et facile à intégrer. Elle devait aussi être, très simple à utiliser par nos clients. Enfin, nous la voulions rapide, automatisable, et bien sûr à même de construire des modèles très performants. KXEN propose tout cela et s’est donc imposé comme le meilleur choix pour répondre à l’ensemble de nos exigences », ajoute Stéphane Dehoche.

Se félicitant du partenariat avec Neolane, Roger Haddad, fondateur et PDG de KXEN, constate que la demande des clients de Neolane pour des fonctions de data mining plus intégrées est un signe fort du rôle croissant que jouent les solutions analytiques aujourd’hui. Ce sont de véritables leviers pour soutenir le chiffre d’affaires et les marges des entreprises dans le climat économique actuel.
« Les entreprises considèrent de plus en plus le data mining comme un outil vital dans leurs stratégies de prospection et de fidélisation client, ce qui est souligné par la demande des utilisateurs de Neolane », explique Roger Haddad. « La position unique de KXEN comme fournisseur de solution analytique facilement incorporable et prête à l’emploi pour optimiser le cycle de vie du client répond parfaitement aux besoins de Neolane. Ce partenariat renforce encore nos positions sur ce marché ».

Source : KXEN & Neolane

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Glossaire de l'article :

  • Analyse prédictive : Etude de données et caractéristiques comportementales des personnes (B2C) ou des entreprises (B2B) pour en tirer des modèles prédictifs en vue d'optimiser la relation avec les clients. Elle recouvre des technologies et des pratiques comme les statistiques, l'analyse de données ou le data mining.
  • BI (Business Intelligence) : Informatique décisionnelle - désigne les moyens, les outils et les méthodes qui permettent de collecter, consolider, modéliser et restituer les données d'une entreprise en vue d'offrir une aide à la décision et de permettre aux responsables de la stratégie d'une entreprise d’avoir une vue d’ensemble de l’activité traitée.
  • Data Mining : Exploration de données - Processus d'analyse utilisant un système logiciel pour extraire des tendances ou des corrélations à partir de grands volumes de données. Par ailleurs, le Data Mining permet également d'identifier des informations stratégiques et découvrir de nouvelles connaissances, en s'appuyant sur des traitements statistiques.
  • Data Profiling : Profilage de données - processus qui consiste à analyser des données pour en collecter des statistiques et informations - permet d'améliorer la qualité des données.
  • OEM  (Original Equipment Manufacturer) : Vendeur de matériel pour les constructeurs dans l'industrie électronique et informatique. Terme utilisé dans l'industrie automobile, aéronautique, informatique et électronique pour désigner un fabricant de pièces détachées intégrées dans un ensemble (voiture, avion, ordinateur, carte électronique) et reconnues par l'intégrateur comme étant sous sa responsabilité. Par extension, on désigne par OEM les logiciels vendus en même temps qu'un logiciel ou un matériel et qui ne peuvent être vendus séparément. De même, le terme OEM a été étendu aux vendeurs de logiciels ...