Microsoft suit la tendance web et intègre Twitter à Dynamics CRM
Par Crm Sambotte le mercredi 15 juillet 2009, 20:35 - Brèves de CRM - Lien permanent
Après Salesforce.com, c'est au tour de Microsoft d'annoncer l'intégration d'un nouveau module Twitter dans son CRM. Dynamics CRM, solution de Gestion de la Relation Client de Microsoft va intégrer une interface Réseau Social.
Le système va permettre d'intégrer des fils de discussion ou commentaires et compléter les informations de contacts acceptant de rendre public tout ou partie de leur profil.
Par ailleurs, Microsoft prévoit également d'interfacer Dynamics CRM à Facebook.
Source : MicrosoftAutres articles :
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