Oracle pourrait proposer des services Saas pour le CRM et le RH
Par Crm Sambotte le lundi 4 mai 2009, 12:22 - Brèves de CRM - Lien permanent
Oracle serait en train
de développer des solutions SaaS (Software as a Service) à destination
des entreprises. Parmi ces services, certaines sources proches de la
société indique que ses offres devraient concerner le CRM et la gestion des ressources humaines.
Après l'annonce du rachat de Sun Microsystems (Voir notre article Oracle acquiert Sun Microsystems !), Oracle semble vouloir
poursuivre sa stratégie de diversification. Selon une source anonyme
évoquée par une dépêche Reuters, la firme de Larry Ellison veut étoffer
son offre SaaS de manière conséquente.
En septembre dernier, Larry Ellison, PDG d'Oracle, avouait ne pas avoir trouvé le moyen de rentabiliser ces services. Cependant, les analystes prédisent une croissance de ce marché, notamment à cause de la crise financière et des réductions budgétaires au sein des entreprises. Depuis quelques temps, Oracle semble se positionner plus fermement face à ses concurrents.
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Glossaire de l'article :
- CRM (Customer Relationship Management) : Gestion de la Relation Client (GRC) - voir notre article le CRM c'est quoi ?
- SaaS (Software as a Service) : Logiciel proposé
par service soit la commercialisation d'un logiciel accessible à
distance via Internet, comme un service.
La différence entre ASP et SaaS n'est pas forcément évidente : l'ASP traditionnel se limite à la fourniture d'applications en mode hébergé tandis que le SaaS désigne une application modulaire comprenant des outils et des personnalisations pour répondre aux besoins du clients.


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