RIM et SAP prépare le développement d'un logiciel pour BlackBerry et SAP CRM
Par Crm Sambotte le mercredi 7 mai 2008, 07:42 - Actualités CRM - Lien permanent
Le constructeur RIM et SAP viennent d'annoncer le développement
conjoint d’un logiciel adapté pour les terminaux BlackBerry. Ce logiciel devrait permettre aux utilisateurs du BlackBerry d'accéder à leur application CRM.
Les deux entreprises, RIM et SAP, collaborent autour d’un logiciel
qui devrait être prochainement intégré dans les terminaux
BlackBerry. Ce devrait être un outil CRM de SAP, destiné principalement
aux équipes commerciales des entreprises.
Les utilisateurs des solutions CRM de SAP pourront retrouver l’environnement directement sur leur mobile, et synchroniser les données (carnet d’adresses, calendrier, emails notamment). L’utilisation du logiciel en mode déconnecté est également prévu.
Par ailleurs, l’application SAP devrait être utilisée en mode push, sur le même principe que le push mail du BlackBerry. Ce nouveau logiciel devrait être disponible au troisième trimestre 2008.
Le succès de BlackBerry avec près de quatorze millions de personnes qui en utilisent aujourd’hui n'est plus à démontrer. Par ailleurs, cette annonce confirme la montée en puissance en Europe du BlackBerry , après la sortie la semaine dernière de la nouvelle version du CRM Open Source SugarCRM : SugarCRM propose sur sa nouvelle version 5.1 (encore en beta, version stable prévue cet été) une solution pour le BlackBerry.
Source : SAP
Glossaire de l'article :
- CRM (Customer Relationship Management) : Gestion de la Relation Client (GRC) - voir notre article le CRM c'est quoi ?
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