Neolane se positionne ainsi sur le marché de la Gestion des Ressources Marketing (MRM) avec une plate-forme technologique regroupant toutes les fonctionnalités Marketing de l'entreprise.

Sa gamme s’élargit en effet pour proposer de nouvelles fonctions de gestion des ressources et des budgets, de planification et de gestion prédictive des campagnes.

Parmi les nouvelles fonctionnalités on note : la gestion des plans, ressources et budgets marketing,  l'analyse descriptive et le reporting, l'optimisation de la chaîne courrier, l'intégration de nouveaux canaux mobiles tels que le WAP Push et le MMS,  la gestion de la prospection,  un moteur de recommandation des offres en temps réel sur les canaux entrants et sortants.

Avec cette nouvelle version,  Neolane redécoupe son offre, qui se retrouve éclatée en six grandes applications, dont trois sont prévues en fin d’année. Parmi ces dernières, Neolane Lead sera plus orientée sur le marketing BtoB : processus pré-paramétrés de gestion des événements et des téléchargements de contenus, tracking des visiteurs, tableau de bord individuel pour le suivi des activités par contact. Neolane va mettre toute l’expérience de son propre marketing au service des entreprises qui s’adressent aux professionnels.

Avec ce module BtoB, Neolane se positionne sur l’industrialisation de la collecte des leads, et leur qualification avant transmission à la force de vente. Et pour gérer les leads générés, Neolane n’ajoute pas de module de gestion des forces de vente (SFA), mais annonce des interfaces avec Salesforce, et sans doute Microsoft dans un deuxième temps.


Glossaire de l'article :
  • BtoB (Business To Business) : désigne les relations commerciales mises en oeuvre entre deux entreprises leurs permettant de procéder à des échanges commerciales. Le commerce B to B désigne par exemple les échanges entre un fournisseur de produits intermédiaires et un producteur distribuant au consommateur final. Les Services B to B désignent les services aux entreprises.
  • SFA (Sales Force Automation) : la Gestion des forces de ventes est un sous-semble du CRM.
    La gestion des forces de vente vise à automatiser le cycle de vente : saisie des objectifs et prévisions, gestion des affaires, suivi des clients et des activités, analyse des ventes et statistiques. Par ailleurs, les solutions SFA propose  de mieux identifier les leviers de la satisfaction client et permettent la mise en oeuvre des actions correctives.
  • MRM (Marketing Ressource Management) : Gestion des ressources marketing - l'objectif est de mieux organiser et utiliser toutes les ressources marketing : collaborateurs, points de vente, supports de communication, campagnes, prestataires, budgets. Le MRM est centré sur l'information et la communication.
  • WAP Push : Message SMS incluant un lieu vers un site Internet mobile comparable aux émails marketing.