COMEARTH : Une dimension internationale


Avec une superficie qui fait de ce pays le plus vaste État du monde - 143 millions d'habitants - le marché russe offre de réelles opportunités. En ouvrant une filiale en Russie, COMEARTH met en exergue cet important potentiel de croissance pour les entreprises françaises présentes ainsi que les ambitions des sociétés russes à développer leurs activités. COMEARTH, Business Partner à forte valeur ajoutée commerciale les accompagne depuis la réflexion stratégique jusqu'à la mise en œuvre opérationnelle de leur projet CRM à travers toute une palette de services : Consulting, Centre d'appels, E-mailing Center, Télémarketing, Etudes, Formations, Recrutements, Délégation de personnel, réception d'appels, force de vente supplétives.

“La création de cette filiale russe marque une étape importante dans le développement des activités de COMEARTH” explique Jean Reignier, PDG de COMEARTH. « Je voulais donner dès que possible une dimension internationale à COMEARTH. C'est chose faite. La décision de lancer une filiale russe nous permet d'apporter une réponse concrète et performante à nos clients sur la zone « east europe » complémentaire à l'activité que nous développons sur la partie « west europe » depuis notre site de Massy en France.

Dans un premier temps, COMEARTH Russie souhaite se concentrer sur les grandes entreprises françaises ou internationales qui se sont installées sur le marché Russe afin de les accompagner dans leur développement commercial et toute problématique liée à la Gestion de la Relation Clients. COMEARTH souhaite également prospecter les entreprises russes afin de leur faire découvrir les bénéfices offerts par les prestations de service de la société. « Cette présence en Russie représente un fort levier de croissance potentielle tant pour nous que pour nos clients, en leur garantissant un service et des « consistent best practicies » sur l'ensemble de la grande Europe. COMEARTH leur permet en outre de disposer en temps réel de rapports d'activité par pays et consolidés ; une meilleure visibilité leur donne les moyens d'être plus réactifs sur leur marché » ajoute Jean Reignier.

COMEARTH a confié la Direction Générale de cette nouvelle structure à une jeune russe de 24 ans, Evgenia Lekanova. De retour d'un MBA aux Etats-Unis et inscrite à la Sorbonne, Evgenia s'est vue proposer par COMEARTH un stage sur le thème « Projet de création de COMEARTH en Russie ». Le projet élaboré par cette brillante stagiaire, avec l'aide de Jean Reignier, confirmera l'opportunité d'une création d'entreprise sur ce marché émergeant, si proche de la France. Michel REIGNIER, Consultant en Russie depuis 15 ans s'est quant à lui vu confier la Vice-Présidence. Jean REIGNIER, Président, partage désormais son temps entre la France et la Russie.

COMEARTH : Des perspectives positives

En novembre dernier, le premier Centre d'appels de COMEARTH Russie a ouvert à Penza, à 600 km au sud de Moscou et a accueilli son premier client, un des tous premiers Laboratoires Pharmaceutiques mondiaux. Au cours de cette mission annuelle, COMEARTH teste et enrichit les connaissances produits de 450 visiteurs médicaux répartis sur les différentes régions.

COMEARTH Russie commence seulement à promouvoir son offre. En revanche, elle vient de gagner l'un des trois premiers établissements bancaires russes et de signer avec une société Russe spécialisée dans la distribution de thermostats. Déjà, de nombreux autres projets et contrats potentiels sont en cours de discussion.

COMEARTH Russie regroupe actuellement une équipe de 15 personnes et comptera vraisemblablement plus de 50 salariés avant la fin 2008. Comme pour la France, elle devrait être profitable dès la première année.


Source : COMEARTH