Siebel CRM On Demand R14 : nouvelle option d'abonnement dite partenaire
Par Crm Sambotte le lundi 14 janvier 2008, 13:39 - Actualités CRM - Lien permanent
Oracle complète sa nouvelle version de Siebel CRM On Demand (R14), solution
de gestion de relation client accessible sur Internet, d'une option
d'abonnement baptisée partenaire.
A travers une licence d'utilisation limitée, Siebel CRM On Demand Partner Subscription
permet aux entreprises de sélectionner des informations (opportunités et campagnes commerciales, demandes de prestations, analyses, etc.) à partager avec des sociétés tierces en vue de coordonner leurs activités de vente, de marketing et de prestations de services.
Hébergée sur l'infrastructure Oracle afin d'assurer aux clients de l'éditeur américain de progiciels « des niveaux plus élevés de disponibilité et de sécurité », selon l'éditeur. Par ailleurs, Siebel CRM On Demand est proposée aux entreprises de toutes tailles.
Sortie en juillet 2007, Oracle Siebel CRM On Demand Release 14 a été enrichie de fonctionnalités Web 2.0 : nouvelle interface graphique, personnalisation, utilisation d'Ajax, ... Avec cette nouvelle version, Oracle marque sa présence sur le marché du
CRM à la demande où de nombreux acteurs sont déjà présents parmi lesquelles Salesforce et le CRM Open Source SugarCRM et plus récemment SAP et Microsoft.
Source : Oracle
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