Par ailleurs, l'intégration des deux nouveaux logiciels Salesforce Content (système de gestion de contenu web 2.0) et Salesforce Ideas (application forum intégré) aurait amélioré les ventes.

En parallèle, Salesforce.com a également dévoilé la fonction réseau de Salesforce to Salesforce, dernière innovation de Force.com dans le cadre du plan de remplacement des systèmes bureau par une plate-forme hébergée. Le spécialiste de l’informatique à la demande continue d'améliorer sa plate-forme notamment pour les développeurs.

En revanche, Salesforce va devoir repousser les assauts de nombreux rivaux qui arrivent et/ou progressent sur le marché du SaaS : Oracle, SAP, Sage, Microsoft sans oublier SugarCRM leader du CRM Open Source.

Glossaire :

  • On-Demand : A la demande - désigne les produits que l'on paye à la demande vidéo ou musique par exemple. Par effet de mode, On-Demand est également aujourd'hui utilisé pour évoquer l'ASP. Les solutions On-Demand font référence aux logiciels accessibles en ligne et avec abonnement. Le terme SaaS ajoute la notion de globalité du service apporté : logiciel, hébergement , assistance et support.
  • SaaS (Software as a Service) : Logiciel proposé par service soit la commercialisation d'un logiciel  accessible à distance via Internet, comme un service.
    La différence entre ASP et SaaS n'est pas forcément évidente : l'ASP traditionnel se limite à la fourniture d'applications en mode hébergé tandis que le SaaS désigne une application modulaire comprenant des outils et des personnalisations pour répondre aux besoins du clients.