L'offre CRM de Sage se compose de trois solutions : ACT! by Sage, Sage CRM/CRM.com et SalesLogix. L'éditeur britannique, spécialiste du progiciel, cherche à se différencier sur un marché où s'activent de nombreux acteurs de Microsoft à SAP sans oublier les solutions Open Source, SugarCRM en tête.

Pour rappel, la solution ETL (extraction, transformation et chargement de données) de Talend, Open Studio, est proposée sous licence libre (GNU GPL) et s'appuie sur Java/Eclipse. Elle s'adapte à un grand nombre d'applications, ERP et CRM, grâce à une centaine de connecteurs natifs.

Ce partenariat témoigne de la complémentarité possible entre solutions Open Source et solutions propriétaires dans les systèmes d'information.


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Glossaire de l'article :
  • ETL (Extract Transform Load) : Extraction, Transformation, Chargement - Il s'agit d'une technologie informatique intergicielle (middleware) qui permet d'effectuer des synchronisations massives d'informations d'une base de données vers une autre. Selon le contexte, on traduira par « alimentation », « extraction », « transformation », « constitution » ou « conversion », souvent combinés.
  • Middleware : Logiciel qui sert d'intermédiaire transparent entre des applications appartenant à des systèmes hétérogènes liés en réseau.