Le nombre de TPE et de PME qui débutent dans l'e-commerce est en forte progression selon une enquête de Powerboutique. La 4e édition de l'enquête annuelle de Doyousoft - PowerBoutique sur
l'activité web des TPE et PME, réalisée auprès de 1890 sites, confirme
l’explosion de la présence de ces entreprises sur Internet.
mardi 13 juillet 2010
Les TPE et PME françaises misent sur le Web
Par Crm Sambotte le mardi 13 juillet 2010, 08:31 - Actualités CRM
lundi 12 juillet 2010
Les Palmes de la Relation Client 2010
Par Crm Sambotte le lundi 12 juillet 2010, 08:15 - Brèves de CRM
Le grand challenge est lancé pour les entreprises : L’AFRC, Association Française de la Relation Client, organise pour la
3ème année consécutive « Les Palmes de la Relation Client », l’évènement
phare de la profession qui récompense les entreprises exemplaires en
matière de relation client et qui réunit l’ensemble des professionnels
de ce secteur, le lundi 4 octobre prochain au théâtre Edouard VII à
Paris (9ème arrondissement).
mardi 29 juin 2010
update présente cosmic : un nouveau module fusionnant sa solution CRM aux réseaux sociaux
Par Crm Sambotte le mardi 29 juin 2010, 07:59 - Communiqués
Cosmic, un outil CRM pour effectuer les études du marché et gérer les relations avec les réseaux sociaux
lundi 28 juin 2010
Gardez un oeil sur vos abonnements ! logiciel CRM, gestion des contrats d'abonnements
Par Crm Sambotte le lundi 28 juin 2010, 07:40 - Actualités CRM
Blue note systems propose une solution qui permet de gérer facilement vos contrats clients et optimiser les tâches administratives.
mercredi 23 juin 2010
L'urbanisation POURQUOI ? Quels sont les objectifs d’un projet d’urbanisation ? ...
Par Crm Sambotte le mercredi 23 juin 2010, 19:26 - Dossiers CRM
Un consultant Opéra expert en urbanisme et gouvernance des
systèmes
d'information répond à quelques questions de nos clients ...
samedi 19 juin 2010
Press Index innove en lançant Pickanews, le premier moteur de recherche d’informations
Par Crm Sambotte le samedi 19 juin 2010, 20:51 - Actualités CRM
Pickanews, moteur de recherche d’informations, est 100 % gratuit, y compris pour se créer des
alertes.
le magazine PHP Solutions devient mensuel disponible en version numérique et à télécharger gratuitement !
Par Crm Sambotte le samedi 19 juin 2010, 13:08 - Brèves de CRM
Depuis mai 2010, le magazine PHP Solutions devient mensuel
disponible en version numérique et à télécharger gratuitement par tous !
mardi 8 juin 2010
Les principaux défis des directeurs marketing révélés dans une récente étude ...
Par Crm Sambotte le mardi 8 juin 2010, 08:01 - Dossiers CRM
Il est essentiel de démontrer le retour sur investissement dans le
contexte économique actuel, selon l’étude menée conjointement par Argyle
Executive Forum et Aprimo.
lundi 7 juin 2010
viavoo lance viavoo Community Manager
Par Crm Sambotte le lundi 7 juin 2010, 08:38 - Communiqués
Après le lancement début 2010 de viavoo Feedback Analytics, logiciel
SaaS d’analyse en continu de la « voix du client », multicanal et
multilingue, viavoo enrichit son offre avec viavoo Community Manager,
module collaboratif de gestion et de suivi des réponses publiées par
l’enseigne sur les sites d’avis, forums et réseaux sociaux.
mardi 1 juin 2010
Appel entrant Client identifié : Couplage téléphonie et Logiciel CRM
Par Crm Sambotte le mardi 1 juin 2010, 19:41 - Actualités CRM
Blue note systems™ propose une solution d'intégration de la téléphonie avec le logiciel CRM.
Le CTI (Couplage Téléphonie Informatique) permet de coupler la
téléphonie, principal canal de communication client à distance, et le
système informatique de l'entreprise, source de connaissance du client.
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