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Geoconcept propose une nouvelle offre Géomarketing 100% web

Crm Sambotte — Fri, 28 Mar 2008 09:08:00 +0100

GeoConcept, éditeur de Systèmes d'Information Géographique (SIG), étoffe son offre de Géomarketing Sales & Marketing avec une nouvelle solution full web, donnant accès à des outils de reporting cartographique et d'études géomarketing simples en local.

GeoConcept SA, spécialisé dans les technologies d'optimisation géographique pour les professionnels, annonce aujourd'hui le lancement de Sales & Marketing Portal, nouvelle solution full web de sa gamme de Géomarketing Sales & Marketing.

Le géomarketing vise à améliorer les performances commerciales des organisations par un processus d'optimisation fondé sur l'analyse géographique : la recherche du meilleur emplacement, du meilleur dimensionnement de réseau, du meilleur choix de merchandising, du meilleur ciblage de marketing direct, de la meilleure sectorisation. Cette discipline a longtemps été réservée à des services études, centralisés, qui produisaient des analyses pour l'ensemble du réseau.

Depuis quelques années, le géomarketing se démocratise et devient un outil d'aide à la décision pour tous. La convergence qui s'opère avec les outils décisionnels, de gestion de la relation client et de datamining, lui permet à présent de répondre à des problématiques transversales au sein de l'entreprise. Le géomarketing offre ainsi de nouvelles perspectives aussi bien aux managers commerciaux qu'aux directions opérationnelles.

Répondre à ce nouveau besoin et satisfaire ces nouveaux utilisateurs demandait une vraie réflexion en terme d'offre produit : proposer une solution pour des opérationnels, non spécialistes du géomarketing, qui permette à chaque acteur de comprendre son territoire et de le développer.

C'est dans ce contexte que GeoConcept propose Sales&Marketing Portal, un portail web qui donne accès à des outils de reporting cartographique et d'études géomarketing simples en local.

Tout l'intérêt de l'architecture web repose sur la grande souplesse en termes de profils utilisateurs : l'interface est paramétrable en fonction des profils et besoins de chaque type d'utilisateurs. L'administrateur va gérer les droits de chacun, l'expert va produire et mettre à disposition des modèles d'études, et les utilisateurs opérationnels vont utiliser les modèles et apporter leur connaissance terrain à leur zone locale.

Les données sont centralisées, les analyses mutualisées et enrichies des informations remontées du terrain, on est dans un mode collaboratif très efficace.

L'interface a été pensée pour être utilisée sans aucune formation préalable : des assistants guident l'utilisateur étape par étape lors de ses premières connexions.

L'interface de S&M Portal se compose de cartes, de tableaux, de sélecteurs de zones d'étude et d'analyses et propose également des outils de création de zones de chalandise et d'édition de rapport. La solution de GeoConcept dispose également d'un mode découverte avec des assistants pour chaque étape. L'utilisateur choisit parmi les scénarii qui lui sont proposés et se laisse guider …

Cas client :

La Société Générale a décidé en ce début d'année 2008 de donner une nouvelle dimension à son approche du géomarketing en mettant en place une nouvelle solution centralisée sur un Intranet, largement diffusée et exploitée par les opérationnels eux-mêmes. A l'issue d'un appel d'offres, le département Marketing Décisionnel et Statistiques a fait le choix de la solution Sales & Marketing Portal GeoConcept. Les enjeux de ce projet sont de permettre des gains de productivité, normaliser et sécuriser les études produites afin que l'outil devienne une véritable aide à la décision.

Source : Géoconcept

Liens utiles :

Club des utilisateurs de Géoconcept : GCM Club

Glossaire de l'article :

SIG (Système d'information géographique) : système informatique qui permet d'organiser et présenter des données alphanumériques spatialement référencées afin de produire des plans et cartes.

SAGE CRM : nouvelle version 6.1 avec fonction de géolocalisation

Crm Sambotte — Wed, 12 Mar 2008 08:45:00 +0100

La nouvelle version 6.1 de Sage CRM s'intègre nativement à l'offre Sage 100 et propose des fonctions avancées de cartographie pour renforcer l'efficacité des commerciaux.

Point faible des versions précédentes, l'intégration native avec la ligne Sage 100 permet de nouvelles synergies dans la relation commerciale. Un outil de Gestion de la Relation Client est nécessaire pour gagner en efficacité, à condition que ce dernier ait été conçu comme une extension naturelle du système de gestion de l'entreprise. La recherche de productivité des PME interdit donc tout système isolé de la comptabilité et de la facturation. Pour cette raison, la nouvelle version de Sage CRM s'intègre nativement avec l'offre Sage 100, ce qui permet de proposer aux PME un système d'information véritablement homogène offrant le meilleur du CRM et le meilleur de la gestion.

Cette intégration native propose notamment un échange en tant réel des informations clients. Dorénavant, un ingénieur commercial possède une véritable vision à 360° de ses clients, puisqu'il dispose en instantané des informations de type solvabilité, encours, détail des factures, bons de livraison, …

Par ailleurs, l'intégration permet le respect de la politique tarifaire paramétré dans le système de facturation. La politique tarifaire constitue le talon d'Achille du déploiement d'applications hétérogènes en entreprise, puisqu'il est pratiquement impossible de dupliquer des tarifs dans un outil tiers en respectant l'intégralité des règles de gestion. Pour cette raison, l'intégration Sage CRM – Sage 100 utilise la technologie SOA basée sur les web services, ce qui permet à un commercial en cours de saisie d'un devis d'utiliser en dynamique les tarifs de Sage 100 directement dans Sage CRM : la politique tarifaire de l'entreprise (promotion, remises quantitatives etc …) est donc parfaitement respectée, ce qui évite les surcharges administratives de modification –voire de ressaisie- des pièces de ventes au niveau du système de gestion.

Avec Sage CRM 6.1, les utilisateurs de Sage 100 bénéficient donc désormais d'un module intégré pour la gestion de leurs forces de vente, leurs services clients et leurs campagnes marketing.

Par ailleurs, cette nouvelle version dispose d'une nouvelle fonction de géolocalisation des contacts. Grâce au partenariat entre Sage et Géoconcept, Sage CRM 6.1 inclut en standard la géolocalisation des contacts sur une carte dynamique de la France. La carte est consultable et modifiable depuis le bureau ou en situation de mobilité. Le commercial peut donc faire une recherche de proximité pour trouver un client et rechercher l'ensemble des clients prospects alentour afin d'optimiser le temps de déplacement.

Avec cette nouvelle version Sage tente de faire face à la percée des nombreux acteurs du CRM pour les PME et notamment les solutions Open Source, SugarCRM en tête.

Sage CRM 6.1 est compatible avec les derniers outils bureautiques : Windows Vista, Office 2007, Microsoft Windows Server 64 bits.

Maporama Web Service 2008 : nouvel outil d'intégration géocentrique

Crm Sambotte — Tue, 05 Feb 2008 08:08:00 +0100

Maporama propose un nouvel outil de développement compatible SOAP/XML pour incorporer de puissantes fonctionnalités géocentriques au sein d'applications nouvelles ou existantes telles que les CRM et ERP.

Maporama, spécialiste des services de localisation géocentrique, présente Maporama Web Services 2008, un outil d'intégration de fonctionnalités géocentriques sur mesure (géocodage, plans, itinéraires, recherche de proximité, données climatiques...). L'objectif est l'intégration dans les applications métiers telles que les CRM et ERP.

L'outils permet la mise à disposition de cartes entièrement personnalisables à l'aide de formes de types polygones complexes. L'offre met en avant les fonctions métiers : itinértaires et optimisation de tournées par exemple.

L'architecture de Maporama Web Services 2008 repose sur une base de plus de deux millions de POI regroupés en 43 catégories standards.

Source : Maporama

Glossaire de l'article :

POI (Point of Interest) : Point d'intérêt sur GPS - informations utiles à télécharger et à afficher sur un GPS (liste d'hôtels, de restaurants, de radars, ...). En plus des informations d'aide à la navigation et à la conduite, les POI sont permettent la diffusion d'informations trafic, la liste des aires de repos, les restaurants, les hôtels, ...
SOAP (Simple Object Access Protocol) : protocole standard destiné aux services web. Initialement défini par IBM et Microsoft, il permet d'utiliser des applications invoquées à distance par Internet. Le protocole SOAP est devenu une référence depuis une recommandation du W3C.
WC3 (World Wide Web Consortium) : Consortium fondé pour promouvoir la compatibilité des technologies Internet. Il émet des recommandations qui ont souvent valeurs de standards.
Web Services : Services Web - désigne un programme de communication ou plus largement une application Internet pouvant interagir dynamiquement avec d'autres programmes en utilisant des protocoles d'échanges basé sur XML comme SOAP, XML-RPC ou XMLP. Des procédures de description et de recherche de ces services permettent à une application de trouver automatiquement sur Internet le service dont elle a besoin et d'échanger des données avec lui.

Blue note systems lance une offre CRM SaaS basée sur Sugar Open Source

Crm Sambotte — Wed, 16 Jan 2008 21:52:00 +0100

Blue note systems™ propose une gamme complète d'applications CRM à la demande couvrant l'ensemble des besoins fonctionnels de gestion de la relation clients : gestion des forces de ventes, propection et marketing, suivi et fidélisation des clients, statistiques et rapports. Nos solutions sont basées sur la version SugarCRM Open Source, nous y apportons notre expertise et la fourniture de modules complémentaires génériques et par métiers.

Ces solutions sont proposées en mode locatif hébergé (ASP) : abonnements mensuels, par utilisateur, et par « module métier ».

Tous nos services ASP sont accessibles via Internet, 24/24h et 7/7 jours. L'accès aux informations se fait sans contrainte de lieux ni de temps via un simple navigateur Internet. Synonyme de sécurité des données, mobilité sans précédent et rapidité de mise en œuvre, ce modèle est aussi appelé SaaS (Software as a Service - logiciel proposé comme Service).

La solution Sugar Open Source permet une maîtrise des coûts.
L'externalisation, qui plus est d'une solution Open Source, représente une alternative économique avantageuse qui dans le cas du modèle ASP peut générer une réduction significative des dépenses informatique :

Ré-investissement des économies dans de nouvelles fonctionnalités : votre budget est concentré sur vos besoins.
Réduction du ROI (Retour sur investissement) et TCO (coût total d'acquisition).
Maîtrise des budgets informatiques permettant notamment une meilleure évaluation du ROI.
Suppression des coûts d'acquisition et de renouvellement Matériels et Logiciels.
Réduction des coûts de supports et de maintenance.

L'application est simple à utiliser, aucun logiciel n'est à installer ou système à entretenir, notre équipe technique s’occupe de tout, vous gérez votre entreprise.

Fonctionnalités de notre offre CRM à la demande :

Gestion des sociétés et contacts.
Gestion des prospects.
Gestion de l'activité commerciale (visites, appels, tâches, rendez-vous,...).
Notes et pièces jointes.
Gestion de la correspondance : (gestion des é-mails, courrier, fax, ...).
Gestion des opportunités ou affaires.
Gestion des produits.*
Gestion des devis ou offre de prix.*
Suivi des cas clients et problèmes notifiés.
Gestion des campagnes marketing.
Tableau de bord et graphiques.
Statistiques et rapports PDF. *
Gestion et suivi des objectifs. *
Historique des documents relatifs à un projet (proposition commerciale, contrat, ...).
Agenda partagé ou non.
Gestion de projets.
Forum intégré.
Système de flux RSS.
Géolocalisation (plan et itinéraires). *
Accès à distance à l'aide de PDA ou SmartPhone. *
Système d'alertes et de gestion électronique de processus (Alertes et Workflows) *

Blue note systems™ propose des composants bénéficiants du meilleur niveau d'intégration à SugarCRM Open Source : Gestion des Produits, des Devis, Statistiques et Rapports PDF, Suivi d'objectifs, Accès à distance à l'aide de PDA ou SmartPhone, ...

Pour obtenir des renseignements complémentaires :

Blue note systems : Spécialiste CRM Open Source