Solution TCX e-commerce : système d'e-business collaboratif

Crm Sambotte — Tue, 08 Jan 2008 09:25:00 +0100

Solution TCX e-commerce propose d'équiper les vendeurs terrain d'outils d'aide à la vente ou mettre en place un site marchand B to B pour ses clients, … une nouvelle offre dans le domaine de l'e-commerce B-to-B.

Solution TCX est principalement dédiée aux sociétés de négoce et aux industries du secteur agro-alimentaire. Totalement intégrable au système informatique de l'entreprise par XML ou Webservice, Solution TCX permet de mettre en place un système complet d'e-business collaboratif.
Solution TCX, permet d'accéder de manière très sécurisée à l'ensemble des données de l'entreprise, avec tout type de terminal muni simplement d'un navigateur internet (PC, ordinateur portable, PDA, …), à tout moment, quelque soit l'endroit où l'on se trouve.

L'application Solution TCX Force de vente assure par exemple, 100% de mobilité aux commerciaux grâce aux modes connecté et déconnecté. Ils accèdent à tout moment à l'ensemble des informations pertinentes (client, articles, factures dues, promotions, tournées de visite, tableaux de bord, …), et peuvent prendre des commandes chez leurs clients. Cette application est aussi tout à fait adaptée aux télévendeurs travaillant aussi bien au sein qu'à l'extérieur de l'entreprise.

Autre exemple d'application : la mise en place simple et rapide d'un site marchand B to B. Bien plus qu'un simple site « vitrine », les clients peuvent consulter leurs catalogues produits, découvrir de nouveaux produits, prendre connaissance de promotions, passer des commandes, suivre leur livraison, connaître leur position comptable, consulter l'historique des produits livrés, obtenir des informations de traçabilité et bien plus encore.

Commercialisé en mode SaaS (voir notre article Les logiciels ASP et SaaS ont le vent en poupe), Solution TCX est accessible aux entreprises de toutes tailles. Sa mise en œuvre très rapide, ne nécessite aucune installation de logiciels sur le poste de l'utilisateur, et aucun investissement. La facturation est basée sur le principe d'abonnement par utilisateur, que l'entreprise peut créer et supprimer librement, sans limite. Un essai gratuit d'un mois est proposé.

Solution TCX est une application « multi-tenant » conçue et développée autour d'une architecture SOA à la norme Java 5 / J2EE 1.4.

Source : Husson Ingénierie

Glossaire de l'article :

BtoB (Business To Business) : désigne les relations commerciales mises en oeuvre entre deux entreprises leurs permettant de procéder à des échanges commerciales. Le commerce B to B désigne par exemple les échanges entre un fournisseur de produits intermédiaires et un producteur distribuant au consommateur final. Les Services B to B désignent les services aux entreprises.
E-Commerce : Le commerce électronique ou commerce en ligne est une sous activité du e-business (utilisation de la technologie Internet à des fins économiques). Le e-business se divise lui même en différents types selon que les échanges d´informations se déroulent entre une entreprise et des particuliers (B2C pour Business To Consumer), entre deux entreprises (B2B pour Business To Business) ou entre une entreprise et des collectivités territoriales (B2G pour Business To Government ou e-government). Ainsi le e-commerce définit le commerce électronique dans toutes ces relations quelque soit la nature des acteurs concernés.
Le e-commerce se différencie du e-business en se concentrant sur le processus d´achat (Catalogue, commande, Transaction, livraison, paiement). Le e-business couvre un plus large champ où la préoccupation principale est l´utilisation de la technologie Internet pour optimiser ou rationaliser l´échange d´information.
SaaS (Software as a Service) : Logiciel proposé par service soit la commercialisation d'un logiciel accessible à distance via Internet, comme un service.
La différence entre ASP et SaaS n'est pas forcément évidente : l'ASP traditionnel se limite à la fourniture d'applications en mode hébergé tandis que le SaaS désigne une application modulaire comprenant des outils et des personnalisations pour répondre aux besoins du clients.
SOA (Service Oriented Architecture) : architecture orientée services - définit un modèle d'interaction applicative mettant en oeuvre des connexions en couplage lâche (loosely coupled) entre divers composants logiciels ou agents. Une architecture orientée services permet de décomposer une fonctionnalité en un ensemble de fonctions basiques, appelées services, fournies par des composants logiciels. Elle décrit également le schéma d'interaction entre ces services. La philosophie de l'architecture orientée services est de construire une architecture logicielle globale décomposées en services correspondant aux processus métiers de l'entreprise.

CRM Gestion relation client CRM - e-commerce

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Glossaire de l'article :