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Sage CRM : nouvelle version 6.15

Crm Sambotte — Tue, 05 Aug 2008 19:21:00 +0200

Sage a lancé la dernière version de son logiciel Sage CRM : version 6.15. Cette nouvelle mouture intègre désormais de nouvelles fonctions de pilotage et de gestion des devis avancés. Elle permet d'éditer des rapports personnalisés multi-dimensionnels pour suivre en temps réel les performances des activités métiers.

Le module de gestion des devis dispose désormais d'un assistant de paramétrage permettant d'utiliser des formules de contrôle et de calculs pré-enregistrés. Sage CRM 6.15 s'intègre aussi de façon native à l'ERP Sage 100.

Avec cette nouvelle version Sage tente de faire face à la percée des nombreux acteurs du CRM pour les PME et notamment les solutions Open Source, SugarCRM en tête.

Sage CRM 6.15 est compatible avec les derniers outils bureautiques : Windows Vista, Office 2007, Microsoft Windows Server 64 bits.

Source : Sage

Autres articles :

Glossaire de l'article :

CRM (Customer Relationship Management) : Gestion de la Relation Client (GRC) - voir notre article le CRM c'est quoi ?

SAGE CRM : nouvelle version 6.1 avec fonction de géolocalisation

Crm Sambotte — Wed, 12 Mar 2008 08:45:00 +0100

La nouvelle version 6.1 de Sage CRM s'intègre nativement à l'offre Sage 100 et propose des fonctions avancées de cartographie pour renforcer l'efficacité des commerciaux.

Point faible des versions précédentes, l'intégration native avec la ligne Sage 100 permet de nouvelles synergies dans la relation commerciale. Un outil de Gestion de la Relation Client est nécessaire pour gagner en efficacité, à condition que ce dernier ait été conçu comme une extension naturelle du système de gestion de l'entreprise. La recherche de productivité des PME interdit donc tout système isolé de la comptabilité et de la facturation. Pour cette raison, la nouvelle version de Sage CRM s'intègre nativement avec l'offre Sage 100, ce qui permet de proposer aux PME un système d'information véritablement homogène offrant le meilleur du CRM et le meilleur de la gestion.

Cette intégration native propose notamment un échange en tant réel des informations clients. Dorénavant, un ingénieur commercial possède une véritable vision à 360° de ses clients, puisqu'il dispose en instantané des informations de type solvabilité, encours, détail des factures, bons de livraison, …

Par ailleurs, l'intégration permet le respect de la politique tarifaire paramétré dans le système de facturation. La politique tarifaire constitue le talon d'Achille du déploiement d'applications hétérogènes en entreprise, puisqu'il est pratiquement impossible de dupliquer des tarifs dans un outil tiers en respectant l'intégralité des règles de gestion. Pour cette raison, l'intégration Sage CRM – Sage 100 utilise la technologie SOA basée sur les web services, ce qui permet à un commercial en cours de saisie d'un devis d'utiliser en dynamique les tarifs de Sage 100 directement dans Sage CRM : la politique tarifaire de l'entreprise (promotion, remises quantitatives etc …) est donc parfaitement respectée, ce qui évite les surcharges administratives de modification –voire de ressaisie- des pièces de ventes au niveau du système de gestion.

Avec Sage CRM 6.1, les utilisateurs de Sage 100 bénéficient donc désormais d'un module intégré pour la gestion de leurs forces de vente, leurs services clients et leurs campagnes marketing.

Par ailleurs, cette nouvelle version dispose d'une nouvelle fonction de géolocalisation des contacts. Grâce au partenariat entre Sage et Géoconcept, Sage CRM 6.1 inclut en standard la géolocalisation des contacts sur une carte dynamique de la France. La carte est consultable et modifiable depuis le bureau ou en situation de mobilité. Le commercial peut donc faire une recherche de proximité pour trouver un client et rechercher l'ensemble des clients prospects alentour afin d'optimiser le temps de déplacement.

Avec cette nouvelle version Sage tente de faire face à la percée des nombreux acteurs du CRM pour les PME et notamment les solutions Open Source, SugarCRM en tête.

Sage CRM 6.1 est compatible avec les derniers outils bureautiques : Windows Vista, Office 2007, Microsoft Windows Server 64 bits.

ACT! fête ses 20 ans et lance sa nouvelle version ACT! by Sage 2008

Crm Sambotte — Fri, 07 Mar 2008 08:37:00 +0100

A l'occasion du 20ième anniversaire d'ACT!, SAGE CRM lance la nouvelle version d'ACT! (10.0) qui propose de nouvelles fonctionnalités pour optimiser la performance commerciale : tableaux de bords interactifs pour un suivi complet des clients, sécurisation des données, géolocalisation des contacts et personnalisation accrue du poste de travail.

Parmi les nouvelles fonctionnalités de la solution :

Des tableaux de bords personnalisables qui permettent de visualiser, au travers de graphiques interactifs, les indicateurs clé de l'activité : potentiel de ventes, chiffre d'affaires réalisés, activités en cours…
Une fonction de géolocalisation des contacts. Grâce au partenariat entre Sage et Géoconcept, ACT! 2008 inclut en standard la géolocalisation des contacts sur une carte dynamique de la France. La carte est consultable et modifiable depuis le bureau ou en situation de mobilité. Le commercial peut donc faire une recherche de proximité pour trouver un client et rechercher l'ensemble des clients prospects alentour afin d'optimiser le temps de déplacement.

A l'occasion du 20ième anniversaire d'ACT!, le logiciel High Impact E-mail 4.0 * est offert pour tout achat d'un logiciel ACT ! 2008 monoposte version standard. High Impact E-mail est doté d'une bibliothèque de 1100 modèles e-mails prêts à l'emploi : papiers à lettres, mémorandums, publicités, newsletters, formulaires… pour créer et envoyez des e-mails qui retiennent l'attention !

Avec cette nouvelle version Sage tente de faire face à la percée des nombreux acteurs du CRM pour les PME et notamment les solutions Open Source, SugarCRM en tête.

La nouvelle version ACT! 2008 est disponible en version Premium (conseillé au-delà de 10 utilisateurs) et est compatible avec les derniers outils bureautiques usuels : Windows Vista, Office 2007, Microsoft Windows Server 2003.

Sage CRM choisit l'ETL Open Source Talend Open Studio

Crm Sambotte — Mon, 05 Nov 2007 16:18:00 +0100

Après SalesForce et SugarCRM, c'est au tour de Sage CRM de choisir la solution ETL Open Source en vogue actuellement : Talend Open Studio (voir notre article Talend Open Studio, ETL Open Source certifié pour le logiciel CRM SugarCRM). Dans le cadre d'un accord OEM (original equipment manufacturer), Sage va intégrer à son offre de gestion de la relation clients, la technologie open source d'intégration de données développée par Talend.

L'offre CRM de Sage se compose de trois solutions : ACT! by Sage, Sage CRM/CRM.com et SalesLogix. L'éditeur britannique, spécialiste du progiciel, cherche à se différencier sur un marché où s'activent de nombreux acteurs de Microsoft à SAP sans oublier les solutions Open Source, SugarCRM en tête.

Pour rappel, la solution ETL (extraction, transformation et chargement de données) de Talend, Open Studio, est proposée sous licence libre (GNU GPL) et s'appuie sur Java/Eclipse. Elle s'adapte à un grand nombre d'applications, ERP et CRM, grâce à une centaine de connecteurs natifs.

Ce partenariat témoigne de la complémentarité possible entre solutions Open Source et solutions propriétaires dans les systèmes d'information.

Liens utiles :

Talend :Editeur Talend
TalendForge : Site de la communauté Open Source Talend

Glossaire de l'article :

ETL (Extract Transform Load) : Extraction, Transformation, Chargement - Il s'agit d'une technologie informatique intergicielle (middleware) qui permet d'effectuer des synchronisations massives d'informations d'une base de données vers une autre. Selon le contexte, on traduira par « alimentation », « extraction », « transformation », « constitution » ou « conversion », souvent combinés.
Middleware : Logiciel qui sert d'intermédiaire transparent entre des applications appartenant à des systèmes hétérogènes liés en réseau.

Act! by Sage 2008 : sortie prochaine de la nouvelle version 10.0

Crm Sambotte — Wed, 22 Aug 2007 19:07:00 +0200

Sage propose une nouvelle version du logiciel Act! by Sage 2008.

Act ! by Sage 2008 (10.0) est décliné en trois solutions : Act! 2008, Act! 2008 Premium et Act! 2008 Premium for Web. La solution Act! 2008 est conseillée pour des applications jusqu'à 10 utilisateurs : au delà, il est recommandé d'utiliser la solution Act! 2008 Premium.

Cette nouvelle version n'est disponible qu'aux Etats-unis et Canada pour l'instant.

Avec cette nouvelle version Sage tente de faire face à la percée des nombreux acteurs du CRM pour les PME : de Microsoft à SAP sans oublier les solutions Open Source, SugarCRM en tête.