Neolane V5 : Nouvelle version orientée BtoB

Crm Sambotte — Mon, 28 Apr 2008 08:23:00 +0200

Neolane vient d'annoncer le lancement d'une version optimisée de sa plateforme Neolane V5 - la solution s’étoffe pour répondre aux projets marketing les plus ambitieux. Cette nouvelle version capitalise sur l'expertise de l'éditeur et intègre de nouvelles fonctionnalités innovantes dédiées au pilotage des stratégies marketing et de communication.

Neolane se positionne ainsi sur le marché de la Gestion des Ressources Marketing (MRM) avec une plate-forme technologique regroupant toutes les fonctionnalités Marketing de l'entreprise.

Sa gamme s’élargit en effet pour proposer de nouvelles fonctions de gestion des ressources et des budgets, de planification et de gestion prédictive des campagnes.

Parmi les nouvelles fonctionnalités on note : la gestion des plans, ressources et budgets marketing, l'analyse descriptive et le reporting, l'optimisation de la chaîne courrier, l'intégration de nouveaux canaux mobiles tels que le WAP Push et le MMS, la gestion de la prospection, un moteur de recommandation des offres en temps réel sur les canaux entrants et sortants.

Avec cette nouvelle version, Neolane redécoupe son offre, qui se retrouve éclatée en six grandes applications, dont trois sont prévues en fin d’année. Parmi ces dernières, Neolane Lead sera plus orientée sur le marketing BtoB : processus pré-paramétrés de gestion des événements et des téléchargements de contenus, tracking des visiteurs, tableau de bord individuel pour le suivi des activités par contact. Neolane va mettre toute l’expérience de son propre marketing au service des entreprises qui s’adressent aux professionnels.

Avec ce module BtoB, Neolane se positionne sur l’industrialisation de la collecte des leads, et leur qualification avant transmission à la force de vente. Et pour gérer les leads générés, Neolane n’ajoute pas de module de gestion des forces de vente (SFA), mais annonce des interfaces avec Salesforce, et sans doute Microsoft dans un deuxième temps.

Glossaire de l'article :

BtoB (Business To Business) : désigne les relations commerciales mises en oeuvre entre deux entreprises leurs permettant de procéder à des échanges commerciales. Le commerce B to B désigne par exemple les échanges entre un fournisseur de produits intermédiaires et un producteur distribuant au consommateur final. Les Services B to B désignent les services aux entreprises.
SFA (Sales Force Automation) : la Gestion des forces de ventes est un sous-semble du CRM.
La gestion des forces de vente vise à automatiser le cycle de vente : saisie des objectifs et prévisions, gestion des affaires, suivi des clients et des activités, analyse des ventes et statistiques. Par ailleurs, les solutions SFA propose de mieux identifier les leviers de la satisfaction client et permettent la mise en oeuvre des actions correctives.
MRM (Marketing Ressource Management) : Gestion des ressources marketing - l'objectif est de mieux organiser et utiliser toutes les ressources marketing : collaborateurs, points de vente, supports de communication, campagnes, prestataires, budgets. Le MRM est centré sur l'information et la communication.
WAP Push : Message SMS incluant un lieu vers un site Internet mobile comparable aux émails marketing.

Neolane, éditeur français de solution marketing, se lance aux Etats-unis

Crm Sambotte — Sun, 13 Jan 2008 19:51:00 +0100

Neolane, éditeur français de logiciels dédiés au marketing et à la communication, s'implante aux Etats-Unis et signe avec un géant mondial des télécommunications. Après le Royaume-Uni, le Benelux et les pays Scandinaves, Neolane franchit l'Atlantique et ouvre une filiale à Boston.

Fort du succès de ses filiales européennes - Neolane a levé 5 millions d'Euros en début d'année - annonce l'ouverture de ses bureaux aux Etats-Unis. L'éditeur affirme ainsi sa volonté de transposer sa réussite commerciale outre-atlantique, et de s'imposer comme un acteur incontournable sur le plus important marché pour les solutions marketing d'entreprise.

L'offre de Neolane a tout de suite reçu un accueil très favorable de la part des principaux analystes nord-américains. Les cabinets de référence sur les technologies pour le marketing reconnaissent Neolane v4 comme une solution innovante.

Neolane v4 est un logiciel d’Automatisation du Marketing Client (EMA). Il permet la constitution de bases de données clients / prospects, la création, l’exécution, l’automatisation et le suivi de campagnes de marketing direct via de multiples canaux (e-mail, courrier, SMS, MMS, fax, centres d'appels, web…).

Les points forts de la solutions Neolane sont principalement :

Ses fonctionnalités de personnalisation dynamique des contenus marketing, avec une multitude de combinaisons autorisées en fonction des profils des clients.
Sa capacité à intervenir dès aujourd'hui sur les canaux émergents de la relation client notamment l'e-mail et les canaux "mobiles" (Wap Push, SMS, MMS…), de façon cohérente et coordonnée avec les canaux traditionnels de l'interaction client.

Cette avance est atout clé dans un pays où des Directeurs Marketing prévoient d'ajouter au moins un canal émergent à leur stratégie de communication, d'après une étude réalisée pour le compte de Neolane en Septembre 2007. Neolane v4 a en effet été conçue pour optimiser et automatiser chacune des étapes du cycle du marketing client multi-canal : e-mail, courrier, SMS, MMS, fax, téléphone, call-center, etc.

Pour convaincre les entreprises nord-américaines, Neolane s'appuiera sur ses équipes commerciales locales ainsi que sur un réseau de partenaires parmi lesquels figure SPSS, dont la solution Predictive Marketing est intégrée avec celle de Neolane.

L'éditeur français a déjà signé, avec un géant mondial des télécommunications, son premier contrat pour le marché américain. Ce nouveau client utilisera la solution Neolane v4 comme plate-forme marketing B2B, pour générer des leads depuis les sites Web, gérer les campagnes marketing à destination de son réseau de partenaires et de clients, stimuler les ventes directes et indirectes.

Source : Neolane

Glossaire de l'article :

EMA (Enterprise Marketing Automation) : Gestion de campagnes marketing - solution utilisée pour automatiser la communication de l'entreprise vers ses clients et prospects.
Elle peut utiliser différents canaux : prospectus, é-mails, SMS, ... Outre la gestion des campagnes proprement dite, l'EMA comprend des fonctions d'analyse des résultats.

CRM Gestion relation client CRM - Neolane

Neolane V5 : Nouvelle version orientée BtoB

Neolane, éditeur français de solution marketing, se lance aux Etats-unis

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