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Pilotage de la performance : un livre blanc sur les projets BPM de Parson Consulting

Crm Sambotte — Mon, 06 Oct 2008 07:42:00 +0200

Dans son livre blanc Progiciel de Pilotage de la Performance : pour être sûr de faire le bon choix, Parson Consulting dispense des conseils pour réussir un projet BPM (Business Performance Management). Constatant que les directeurs financiers sont de plus en plus amenés à fournir des informations diverses et variées (informations financières ou opérationnelles, prévisionnelles ou réelles, consolidées ou non.), Parson Consulting, cabinet de conseil indépendant à destination des directions financières, attire l'attention sur le fait que bon nombre d'entre eux ne sont pas équipées des outils logiciels adéquats pour produire de telles informations.

Dans son livre blanc, le cabinet de conseil fait le point sur les outils et méthodes clés dont disposent les directeurs financiers pour produire les informations demandées, et les critères, délais et coûts induits par ce type d'équipement informatique.

« Alors que les directeurs financiers avaient envisagé de s'appuyer sur les systèmes ERP déployés, ils ont dû reconnaître que ces progiciels, s'ils convenaient pour la gestion des opérations de l'entreprise, n'étaient pas adaptés pour analyser, consolider, modéliser, restituer et éditer des rapports à destination d'un comité exécutif », explique Jérôme Gaubey, Manager chez Parson Consulting dans le livre blanc. « Nombreux ont demandé à leurs équipes de travailler avec des tableurs type MS Excel mais très vite, là aussi, les limites de ces outils se sont fait ressentir : très vite, les collaborateurs passent la majorité de leur temps à gérer des feuilles de calcul" ; les sources d'information se multiplient avec un risque réel de confusion. »

Très vite donc, les logiciels de BPM, même s'ils sont plus onéreux, ont montré leur valeur ajoutée. Proposant tout un ensemble de fonctionnalités (reporting financier, consolidation statutaire, élaboration budgétaire, modélisation, tableaux de bord), ils se distinguent les uns des autres selon deux critères principaux : la richesse fonctionnelle et la technologie de bases de données sur laquelle ils s'appuient.

Une fois validé le principe de déploiement d'une application de BPM, il s'agira de monter une équipe projet regroupant des experts métier et des experts de la direction informatique. Cette dernière aura à choisir le logiciel le plus pertinent au regard des besoins de la direction financière, puis à concevoir les applicatifs qui seront utilisés par les collaborateurs, sans remettre en cause l'existant et en particulier les pratiques héritées de la gestion par tableurs Excel. Dans certains cas sera à étudier le recours aux services d'un intégrateur.

« A l'heure où l'accès à l'information est devenu un élément clé d'une gestion performante de l'entreprise, les technologies de BPM apportent des solutions concrètes aux directions financières, notamment pour qu'elles puissent répondre aux attentes de leurs directions générales », poursuit Jérôme Gaubey. « Au travers de ce livre blanc, Parson Consulting partage son retour d'expérience, et livre quelques repères clés pour se lancer dans un projet de pilotage de la performance. »

Adresse de téléchargement du livre blanc : Progiciel de pilotage de la performance - Aide au choix d'une solution BPM

A propos de Parson Consulting
Parson Consulting est un cabinet spécialisé dans le conseil aux directions financières. L’objectif principal de la société est d’aider les dirigeants à améliorer l’efficacité et la fiabilité des fonctions financières et de support, ainsi que la qualité de l’information. Avec 15 bureaux en Amérique du Nord, Europe et Australie Parson Consulting travaille actuellement pour de nombreuses sociétés du FTSE 350, du CAC 40 et du Fortune 500. La société est une filiale du Management Consulting Group Plc coté au London Stock Exchange (symbole : MMC).

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Pegasystems, spécialiste BPM, présentera sa nouvelle solution PageRules les 1er et 02 octobre prochains à Paris

Crm Sambotte — Tue, 30 Sep 2008 09:39:00 +0200

Pegasystems profitera du salon BPM pour présenter la solution en cours de déploiement chez BNP Paribas. En effet, Pegasystems a récemment annoncé sa collaboration avec la 1ère banquefrançaise, au travers de la solution PegaRULES™ Process Commander®. Objectif ? Favoriser l’optimisation de l'intégration des processus pour les prêts corporate. Pegasystems animera une conférence le 01er octobre de 14h00 à 14h30 intitulée « Les solutions métier multicanal « Build for Change ».

Pegasystems, leader des logiciels de gestions des processus métiers Laurent Chailley, Senior Account Manager et Sylvain Harault, responsable technique, présenteront les solutions Pegasystems, avec pour base principale la solution SmartBPM® suite.

Basée sur la technologie brevetée « Build for Change® » cette suite tient non seulement compte desmeilleures pratiques de l’entreprise mais fait également en sorte qu’elles soient appliquées constamment à travers l’entreprise, suivant la règle simple « écrite une fois, appliquée partout » .
En outre, cette installation est compensée par des règles brevetées qui assurent une compatibilité permanente, compte tenu des spécificités géographiques, des produits, des clients liées aux réglementations et niveaux de service.

Pegasystems, des solutions appropriées aux problématiques CRM.

Nombreuses sont les entreprises qui sont axées sur la fidélisation de la clientèle et l’augmentation de la rentabilité, mais elles doivent aussi garder un oeil sur leurs fondamentaux. Les solutions traditionnelles de CRM sont axées sur la consolidation des données clients mais elles comptent sur les salariés pour comprendre l’ampleur de l’information et la traduire en actions appropriées, ce qui abouti souvent à l’inefficacité du service.La solution Pegasystems’ Customer Process Manager (CPM) fait en sorte que les intentions clients rencontre les intentions de l’entreprise au moment de l’interaction client et ce afin d’augmenter laproductivité et la croissance. Customer Process Manager fournit un cadre riche au service client, en utilisant la puissance des règles qui régissent le BPM en entreprise afin d’intégrer intelligemment lesfonctions d’application, les données essentielles de l’entreprise et les tâches humaines, le tout dans un processus efficace et rationalisé, centré sur le client.

Source : Pegasystems

A propos de Pegasystems

Pegasystems (Nasdaq : PEGA), leader de la gestion des processus métier (BPM, Business Process Management), développe des logiciels qui apportent aux entreprises, aussi sophistiquées soient-elles, la souplesse et les gains de productivité nécessaires pour optimiser leurs résultats. Les clients de Pegasystems utilisent sa suite plébiscitée SmartBPM® pour améliorer leur service clientèle, atteindre de nouveaux marchés et optimiser leur efficacité opérationnelle. La technologie brevetée SmartBPM de Pegasystems facilite la création et la modification d'applications d'entreprise par la saisie directe des objectifs métier et l'élimination de la programmation manuelle. SmartBPM unifie les règles et processus métier dans des applications composites qui tirent parti des systèmes existants, ce qui permet aux gestionnaires et aux informaticiens de bénéficier de sa technologie « Build for Change® », de générer de la valeur rapidement et de devancer leurs concurrents.
La suite de Pegasystems est complétée par des frameworks de solutions conformes aux meilleures pratiques, conçus pour les leaders des services financiers et des assurances, les secteurs de la santé, des pouvoirs publics, des sciences de la vie et des communications, les industries, ...

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