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SAP lance BusinessObjects BI OnDemand : une plate-forme décisionnelle en mode hébergé pour Business Object

Crm Sambotte — Mon, 01 Mar 2010 09:06:00 +0100

SAP se lance sur le marché de la Business Intelligence en mode SaaS avec SAP BusinessObjects BI OnDemand solution : une plate-forme décisionnelle en mode hébergé pour Business Object. Ce nouveau produit permet de visualiser en ligne des données depuis un navigateur intégré (SAP BusinessObjects Explorer).

La nouvelle plate-forme s’ouvre également aux informations en provenance de SAP et de Saleforce.com. BI OnDemand embarque Business Objects Explorer, l’interface de navigation de l’éditeur lancée il y a un an, ainsi que Crystal Reports (pour le reporting) ou Web Intelligence.

Ce service hébergé de décisionnel sera disponible sous la forme de trois packages, fonctions du volume des données manipulées et des capacités d’intégration. Aucun détail n’a été donné sur les prix !
Business Object insiste sur la capacité de montée en charge de sa nouvelle plateforme, laquelle peut servir dans un premier temps pour une approche individuelle et s’étendre par la suite à une exploitation plus étendue. BusinessObjects BI OnDemand remplacera les deux offres Saas déjà précédentes au catalogue BO, Crystalreports.com et BI OnDemand, qui représentent à eux deux près de 260 000 abonnés.

Autres articles :

Glossaire de l'article :

ASP (Applicaition Service Provider) : Fournisseur d'application en ligne - entreprise qui fournit des services informatiques à ses clients au travers d'un réseau. Par extension, l'ASP désigne également les logiciels en ligne.
BI (Business Intelligence) : Informatique décisionnelle - désigne les moyens, les outils et les méthodes qui permettent de collecter, consolider, modéliser et restituer les données d'une entreprise en vue d'offrir une aide à la décision et de permettre aux responsables de la stratégie d'une entreprise d’avoir une vue d’ensemble de l’activité traitée.
On-Demand : A la demande - désigne les produits que l'on paye à la demande vidéo ou musique par exemple. Par effet de mode, On-Demand est également aujourd'hui utilisé pour évoquer l'ASP. Les solutions On-Demand font référence aux logiciels accessibles en ligne et avec abonnement. Le terme SaaS ajoute la notion de globalité du service apporté : logiciel, hébergement , assistance et support.
SaaS (Software as a Service) : Logiciel proposé par service soit la commercialisation d'un logiciel accessible à distance via Internet, comme un service.

CRM BI 2.0 : nouvelle version de la solution CRM décisionnelle

Crm Sambotte — Mon, 16 Nov 2009 19:12:00 +0100

Blue note systems™ propose une solution de Business Intelligence intégrée à votre application CRM pour piloter votre activité. Grâce à notre offre CRM / BI, les utilisateurs peuvent analyser sous différents angles, selon les besoins du moment, et accéder à rapports synthétiques dans une optique commerciale ou marketing.

Cette nouvelle version de l'application CRM BI proposée par Blue note systems comprend de nombreuses améliorations - nouveaux onglets de pilotage : Forces de ventes, Affaires, Clients, Objectifs. Une fonction de géolocalisation permet notamment de suivre les forces et ventes et les affaires sur une carte.

Les applications concrètes du CRM analytique sont nombreuses : suivi de la valeur client (croisement de données quantitatives et qualitatives), segmentation client, analyse des opportunités de cross selling (ventes croisées) et up selling (principe de ventes additionnelles ou complémentaires), analyse de la qualité de service rendu au client, mesure de l'impact des campagnes marketing, ..

Nous proposons notamment une série de fonctions d'analyse présentées sous forme de rapports, graphiques et tableaux dynamiques et interactifs qui permettent de d'analyser et anticiper le marché. Cette offre CRM/BI est une solution essentielle pour assister les décideurs lors de la phase essentielle d'instruction du processus de prise de décision.

Pour en savoir plus et demander une démonstration : CRM BI en mode SaaS

A propos de Blue note systems :
Spécialisé en CRM, Blue note systems™ propose une gamme complète d'applications CRM à la demande couvrant l'ensemble des besoins fonctionnels de gestion de la relation clients : gestion des forces de ventes, prospection et marketing, suivi et fidélisation des clients, statistiques et rapports. Nos solutions sont basées sur le logiciel CRM SugarCRM Open Source, nous y apportons notre expertise et la fourniture de modules complémentaires génériques et par métiers.

Autres articles :

Glossaire de l'article :

CRM (Customer Relationship Management) : Gestion de la Relation Client (GRC) - voir notre article le CRM c'est quoi ?
BI (Business Intelligence) : Informatique décisionnelle - désigne les moyens, les outils et les méthodes qui permettent de collecter, consolider, modéliser et restituer les données d'une entreprise en vue d'offrir une aide à la décision et de permettre aux responsables de la stratégie d'une entreprise d’avoir une vue d’ensemble de l’activité traitée.

Kerensen Consulting, CRM et BI leviers de pilotage et de performance

Crm Sambotte — Fri, 16 Oct 2009 17:25:00 +0200

Kerensen Consulting société spécialisé dans la Gestion de la Relation Client (CRM), la Business Intelligence, et le management de la performance des entreprises, met à la disposition des utilisateurs de solutions SAP, une offre complète de services pour maximiser le bénéfice du décisionnel et des solutions SAP Business Object.

« Les entreprises souhaitent des outils de pilotage toujours plus efficaces, agiles, répondant à des exigences de plus en plus fortes et avec un ROI contrôlé. Notre rôle est d’accompagner nos clients dans le management de leur performance par des outils de pilotage, qu’ils soient de niveau opérationnel ou stratégique. Notre positionnement spécifique, au cœur du CRM et de la BI, est un levier supplémentaire au service de la performance de nos clients» déclare Michel Assouline, CEO & Partner chez Kerensen Consulting.

Kerensen Consulting met à disposition de ses clients français ou internationaux une gamme de services riche autour du CRM et de la Business Intelligence : conseil métier, architecture décisionnelle, mise en œuvre et intégration de SAP BI, … sont autant d’atouts pour une Business intelligence efficace.

A propos de Kerensen Consulting:

Kerensen Consulting est une société spécialisée dans le conseil, les Technologies de l'information et le management des solutions SAP. Kerensen Consulting améliore la performance de ses clients par une expertise sectorielle et des solutions innovantes. Kerensen accompagne les projets d’entreprise à forts enjeux business et complexité technique autours de ses 3 métiers : Conseil, Intégration fonctionnelle, Technologie.
www.kerensen.com

Source : Kerensen Consulting - Contact presse : Francis Vernet

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Le décisionnel - Business Intelligence - se démocratise ...

Crm Sambotte — Fri, 07 Aug 2009 08:58:00 +0200

Le décisionnel continue de progresser malgré la crise. En effet, la Business Intelligence est en plein démocratisation avec l'arrivée d'offre SaaS accessible pour les PME. Le dernier frein à son essor reste l'intégration aux outils de gestion : ERP et CRM notamment.

La Business Intelligence confirme son succès croissant en dépit de la crise. Le déploiement des outils décisionnels devraient accentuer sa progression avec l’intégration aux outils de gestion : Progiciel de gestion Intégré ( ERP ) et des solutions de gestion de la relation clients ( CRM ).

La mise en œuvre d'une solution de décisionnelle et l'appropriation de l'outil par les utilisateurs restent les points les difficiles à réaliser selon une étude du cabinet Aberdeen Group réalisée auprès de 1600 dirigeants d'entreprises dans le monde.

Autre enseignement de l'étude : la demande tend à utilisation plus tactiques et très opérationnelle des solutions BI plutôt qu'une approche classique - stratégie de pilotage global de l’entreprise.

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CRM (Customer Relationship Management) : Gestion de la Relation Client (GRC) - voir notre article le CRM c'est quoi ?
ERP (Enterprise Ressource Planning) : Progiciel de gestion intégré, logiciel qui permet de gérer l'ensemble des processus d'une entreprise (Vente, Distribution, Approvisionnement, Gestion Comptable et financière, Gestion des Ressources Humaines).
SaaS (Software as a Service) : Logiciel proposé par service soit la commercialisation d'un logiciel accessible à distance via Internet, comme un service.
La différence entre ASP et SaaS n'est pas forcément évidente : l'ASP traditionnel se limite à la fourniture d'applications en mode hébergé tandis que le SaaS désigne une application modulaire comprenant des outils et des personnalisations pour répondre aux besoins du clients.

Cegedim annonce l'acquisition du Groupe Nomi, spécialiste Business Intelligence

Crm Sambotte — Thu, 02 Jul 2009 07:33:00 +0200

Cegedim, leader mondial du CRM pharmaceutique, annonce l’acquisition, auprès de la société Bisnode, du Groupe Nomi, un des premiers fournisseurs de solutions de business intelligence et d’optimisation des forces de vente pour l’industrie du médicament sur la région nordique. Cette opération lui permet de renforcer ses positions dans la région Nordique (Suède, Norvège, Finlande et Danemark).

Fondé en Suède en 1984, le Groupe Nomi propose une gamme complète de solutions et de services permettant aux acteurs de l’industrie pharmaceutique d’optimiser leurs actions à destination des médecins prescripteurs. Organisée en 3 lignes de produits : bases de données, CRM et études de marché et de prescription, l’offre de Nomi couvre aujourd’hui l’ensemble de la région nordique (Suède, Norvège, Finlande et Danemark).

La société compte près de 200 clients parmi lesquels les plus grands laboratoires pharmaceutiques mondiaux.

« L’acquisition de Nomi, acteur d’envergure représentant une part de marché significative sur la région nordique nous permet de renforcer notre leadership sur cette zone. Son expertise locale des marchés suédois, norvégiens, finlandais et danois nous permet de répondre aux enjeux régionaux de nos clients, avec un éventail de produits encore plus complet » indique Laurent Labrune, Président Directeur Général de Cegedim Dendrite.

L'ensemble des offres et activités de Nomi seront intégrées à celles de Cegedim permettant d’offrir une gamme complète de solutions à forte valeur ajoutée. En termes de management, Peter NORRGARD, Regional Managing Director de Nomi devient Nordic Regional Director pour l’ensemble des activités de CRM. Sabine LINDSTROM conserve la Direction des activités d’études de marché sur la région.

Financée par fonds propres, la transaction a été finalisée le 1er juillet 2009. Les activités acquises représentent un chiffre d’affaires de l’ordre de 60 millions de SEK en 2008 et contribueront positivement aux comptes consolidés du second semestre 2009 du Groupe Cegedim.

A propos de Cegedim :
Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise mondiale de technologies et de services spécialisée dans le domaine de la santé. Cegedim propose des prestations de services, des outils informatiques,
des logiciels spécialisés, des services de gestion de flux et de bases de données. Ses offres s’adressent notamment aux industries de santé, laboratoires pharmaceutiques, professionnels de
santé et compagnies d’assurance. Leader mondial du CRM pharmaceutique, Cegedim est également un des premiers fournisseurs de données stratégiques consacrées à la santé. Cegedim compte 8 200 collaborateurs dans plus de 80 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 849 millions d’euros en 2008.

Source : www.cegedim.fr

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BI (Business Intelligence) : Informatique décisionnelle - désigne les moyens, les outils et les méthodes qui permettent de collecter, consolider, modéliser et restituer les données d'une entreprise en vue d'offrir une aide à la décision et de permettre aux responsables de la stratégie d'une entreprise d’avoir une vue d’ensemble de l’activité traitée.
CRM (Customer Relationship Management) : Gestion de la Relation Client (GRC) - voir notre article le CRM c'est quoi ?

QlikTech récompensé par le Prix mondial 2009 de la société émergente de l’année

Crm Sambotte — Mon, 18 May 2009 16:42:00 +0200

QlikTech, la société de Business Intelligence ( BI ) dont la croissance est la plus rapide du monde, a remporté le Prix international Frost & Sullivan 2009 de la société émergente de l’année (2009 Global Frost & Sullivan Award for Emerging Company of the Year). Son aptitude à aider les clients à générer un Retour sur Investissement (ROI) remarquable grâce à sa solution innovante QlikView a été récompensé. Frost & Sullivan a indiqué que la capacité de QlikView à déployer un système d’analyse décisionnelle à l’échelle de l’entreprise pour un coût abordable était, en cette période, particulièrement digne d'éloge.

Chaque année, Frost & Sullivan décerne cette récompense à la société qui a émergé comme un acteur important de son secteur d’activité. La distinction salue une gestion remarquable, une croissance supérieure sur le marché, un service client exceptionnel et la capacité à combiner technologie et initiatives stratégiques couronnées de succès. Elle loue l'exceptionnel savoir-faire de la société distinguée en matière d'utilisation des évolutions du marché, par la mise en œuvre de stratégies innovantes, dans le contexte du paysage concurrentiel actuel. Les analystes sectoriels comparent les acteurs du marché et mesurent la performance par des entretiens et analyses approfondies, ainsi que des recherches étendues, afin d'identifier les meilleures pratiques du secteur.

« Cela fait déjà un bon moment que QlikTech surfe sur sa vague, et il semble que, dans le climat économique actuel, nous soyons de plus en plus reconnus en raison de notre délai de rentabilisation record », explique Lars Bjork, PDG de QlikTech. « Parce que le cabinet Frost & Sullivan est spécialisé dans le conseil international dans le domaine de l’identification des opportunités, modèles et stratégies de croissance dans divers secteurs, nous sommes particulièrement honorés de le recevoir. »

Les fournisseurs de BI traditionnels considèrent comme difficile d'offrir des solutions permettant aux clients d'obtenir un retour sur investissement plus rapide. QlikTech s’est clairement distinguée des outils OLAP traditionnels en développant une technologie associative innovante permettant des interrogations dynamiques et l’analyse de larges ensembles de données, afin d’éviter de devoir recourir à des structures de données prédéfinies.

« QlikTech a surmonté le défi inhérent aux solutions de BI de type traditionnel, en minimisant le compromis entre robustesse et flexibilité de la solution », explique Muthuraman Ramasamy, Analyste de Frost & Sullivan. « À la différence des solutions de BI traditionnelles consommatrices de beaucoup d’espace, la solution permet l’analyse associative en mémoire, particulièrement flexible, d’une multitude d’ensembles de données à partir d’une plate-forme économique. »

« QlikView, avec son évolutivité aisée à l’échelle de l’entreprise, et son interface ouverte, continue à incarner l’innovation par excellence », poursuit Muthuraman Ramasamy. « Le modèle simple, évolutif et rentable pour l'utilisateur, pourrait faire de QlikView la solution de BI emblématique. Le laboratoire d’idées innovant de l’entreprise et ses pratiques professionnelles, qui correspondent aux meilleures du secteur, ont contribué à un taux de croissance important et à la constitution d’une base clients en expansion. »

A propos de QlikTech

QlikTech est la société des Réponses à l’Entreprise (Business Answers). QlikView, son produit phare, permet aux organisations de toutes tailles de valoriser leurs données, afin de prendre de meilleures décisions, qui amélioreront les résultats économiques. A la différence des solutions de BI de type traditionnel, QlikView apporte une valeur immédiate. Sa rentabilisation est affaire de quelques jours ou de quelques semaines, et non de mois ou d’années, voire jamais. Grâce à l’approche en mémoire associative perturbatrice de QlikView, les utilisateurs dans l’entreprise connaissent un succès et une satisfaction sans équivalent. QlikTech est la seule société sur ce marché qui propose une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. En 2008, QlikTech a connu une croissance de 50 %. Plus de 11 000 clients, dans 95 pays, et plus de 700 partenaires dans le monde, utilisent les produits QlikTech.

Source : QlikTech

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Jaspersoft, éditeur de BI Open Source, leve des fonds dont l'investissement de Red Hat

Crm Sambotte — Fri, 02 Jan 2009 13:36:00 +0100

L'éditeur de la suite décisionnelle en Open Source Jaspersoft Business Intelligence vient d'opérer une levée de fond de 12,5 Millions de Dollars dont une participation de Red Hat. Le fournisseur de distributions Linux Red Hat a pris part au tour de table financier réalisé pour le compte de JasperSoft, acteur dans le domaine des solutions décisionnelles Open Source.

La contribution financière versée par Red Hat n'a pas été communiquée. En revanche, cette opération pourrait être un premier pas vers un rachat de JasperSoft par Red Hat.

En effet, Red Hat souhaite étendre sa place de marché Open Source RHX (Red Hat Exchange). On y trouve déjà des solutions de sauvegarde (Zmanda, BakBone), de gestion des processus métiers (ProcessMaker), de gestion de contenus (Alfresco, Acquia), de CRM (SugarCRM...), ainsi que des bases de données (MySQL, EnterpriseDB, Continuent, Ingres) ou encore une messagerie comme Zimbra. Qui plus est, Red Hat dispose du serveur d'applications Jboss et de la virtualisation KVM.

Source : JasperSoft / Red Hat

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CRM BI : logiciel CRM et Business Intelligence en mode SaaS

Crm Sambotte — Mon, 22 Dec 2008 10:15:00 +0100

Blue note systems, le partenaire de la réussite de vos projets CRM, et Limtree SaaS spécialiste de la Business Intelligence proposent une plateforme opérationnelle destinée aux managers de PME. Le tableau de bord est dorénavant un outil essentiel pour tous les acteurs de l'entreprise. Afin de devenir réactive l'entreprise se doit de multiplier et de rapprocher du terrain les centres de prise de décision. L'accès à l'information généralisée est désormais une priorité. Cette offre CRM/BI sera d'un immense secours pour assister les décideurs lors de la phase essentielle d'instruction du processus de prise de décision.

Proposée en mode SaaS (Software as a Service) sans contraintes de matériel ou de logiciel., les utilisateurs peuvent consulter et interroger les données de l'entreprise qui les concernent sans recourir à des logiciels onéreux et contraignants. Statistiques de ventes, tableaux de suivi budgétaires, avancement de projets ou de simples plannings, accédez à votre information immédiatement au travers d'un simple
navigateur Internet.

Pour en savoir plus et demander une démonstration : CRM BI en mode SaaS

A propos de LIMTREE :

Limtree propose une solution innovante de centralisation d’applications de Business Intelligence, à partir de postes clients légers ou de PC standards. Limtree est fortement présent dans plusieurs secteurs d’activités, dans plusieurs domaines d'activité où l'analyse et la mise à disposition de l'information concours à la transparence et au bon pilotage de l'activité de l'entreprise.

A propos de Blue note systems :

Spécialisé en CRM, Blue note systems™ propose une gamme complète d'applications CRM à la demande couvrant l'ensemble des besoins fonctionnels de gestion de la relation clients : gestion des forces de ventes, prospection et marketing, suivi et fidélisation des clients, statistiques et rapports. Nos solutions sont basées sur le logiciel CRM SugarCRM Open Source, nous y apportons notre expertise et la fourniture de modules complémentaires génériques et par métiers.

Glossaire de l'article :

CRM (Customer Relationship Management) : Gestion de la Relation Client (GRC) - voir notre article le CRM c'est quoi ?
BI (Business Intelligence) : Informatique décisionnelle - désigne les moyens, les outils et les méthodes qui permettent de collecter, consolider, modéliser et restituer les données d'une entreprise en vue d'offrir une aide à la décision et de permettre aux responsables de la stratégie d'une entreprise d’avoir une vue d’ensemble de l’activité traitée.

Business & Decision annonce la signature d'un partenariat avec Coheris

Crm Sambotte — Fri, 12 Dec 2008 18:05:00 +0100

Business & Decision annonce la signature d'un partenariat avec Coheris, éditeur français de logiciels de CRM et de Business Intelligence, pour l'intégration de l'ensemble de ses solutions.

La SSII précise que Coheris propose deux gammes de logiciels couvrant les domaines complémentaires du CRM (gestion du service client, gestion de la performance commerciale, CRM analytique et prédictif) et de la BI (constitution de datamart/datawarehouse, BI analytique et BI prédictive).

A travers ce partenariat, nous conjuguons l'expertise métier de nos sociétés et les compétences de nos équipes. Nous sommes parfaitement complémentaires pour répondre à l'évolution des besoins des entreprises en matière de CRM et de Business Intelligence ajoute Fabrice Roux, PDG de Coheris.

Source : Business & Decision - Coheris

Glossaire de l'article :

BI (Business Intelligence) : Informatique décisionnelle - désigne les moyens, les outils et les méthodes qui permettent de collecter, consolider, modéliser et restituer les données d'une entreprise en vue d'offrir une aide à la décision et de permettre aux responsables de la stratégie d'une entreprise d’avoir une vue d’ensemble de l’activité traitée.
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Data Mining : Exploration de données - Processus d'analyse utilisant un système logiciel pour extraire des tendances ou des corrélations à partir de grands volumes de données. Par ailleurs, le Data Mining permet également d'identifier des informations stratégiques et découvrir de nouvelles connaissances, en s'appuyant sur des traitements statistiques.

1er Forum professionnel de la Business Intelligence en Open Source : 18 mars 2008

Crm Sambotte — Fri, 14 Mar 2008 14:08:00 +0100

L'Open Source fait couler beaucoup d'encre depuis ces trois dernières années dans le monde de l'informatique professionnelle, notamment dans le domaine des progiciels : ERP, CRM, CMS, ECM.

Par ailleurs, les outils décisionnels - BI et reporting - Open Source connaissent un grand succès depuis quelques mois. Micropole-Univers et Arche Numérique organisent le 18 mars 2008, une grande journée pour dresser un portrait objectif et sans concession de l'Open ource dans le domaine du décisionnel.

Au programme de la manifestation

La présentation des principales solutions du marché, une étude utilisateurs sur l'Open Source dans le décisionnel, des ateliers et une table-ronde décapante ! Une journée qui fera date sur le sujet.
Partenaires de ce forum, SpagoBI, Actuate, MySQL, Ingres, Talend et JasperSoft présenteront leurs dernières nouveautés.

Cet événement est réservé en priorité aux entreprises intéressées par l'étude et la mise en place d'applications décisionnelles.

Pour en savoir plus sur cet événement exceptionnel et vous y inscrire : forum BI Open Source

Glossaire de l'article :

BI (Business Intelligence) : Informatique décisionnelle - désigne les moyens, les outils et les méthodes qui permettent de collecter, consolider, modéliser et restituer les données d'une entreprise en vue d'offrir une aide à la décision et de permettre aux responsables de la stratégie d'une entreprise d’avoir une vue d’ensemble de l’activité traitée.