CRM Gestion relation client CRM - Commentaires

Pilotage de la performance : un livre blanc sur les projets BPM de Parson Consulting - toto

toto — Wed, 08 Oct 2008 22:34:47 +0100

Bonjour , je voudrais un livre blanc sur les processus métiers des portails d'entreprise , afin de finaliser la rédaction de mon mémoire de fin d'étude.

C'est très urgent.

Merci d'avance!

Projet CRM : conseils et bonnes pratiques - bouchaud

bouchaud — Thu, 21 Aug 2008 16:05:34 +0100

Bonjour
Je cherche quelqu'un qui puisse venir parler de l'état de l'art des CRM en Belgique (acteurs, avantages, inconvénients,...) pour des futurs account manager...

Google VisualRank : un nouveau PageRank appliqué la recherche image - emprunt

emprunt — Wed, 30 Jul 2008 19:04:25 +0100

Merci pour cet article mais je doute qu'on pourrait avoir une technologie qui permet d'aller au fond de l'image pour en déterminer le vrai contenu. Pour moi c'est impossible car y a pas de trace dans les images les distinguant les uns des autres.

Bien à vous

1er Forum professionnel de la Business Intelligence en Open Source : 18 mars 2008 - Sami

Sami — Mon, 28 Jul 2008 16:32:33 +0100

bonjour Amani
je vient de débuter SpagoBI et je veut connecter vers une BD Oracle
stp tu peut me sité les # étapes pour realiser une tel connection
merci bien

le CRM c'est quoi au juste ? - Crm Sambotte

Crm Sambotte — Thu, 24 Jul 2008 17:21:56 +0100

A consulter également :

CRM Open Source SugarCRM - Questions Fréquemment Posées

Le taux de transformation d'un site Internet, c'est quoi ? - steve

steve — Thu, 19 Jun 2008 15:01:07 +0100

pour moi le taux de transformation n'est pas un parametre super important.....c le CA réalisé à la fin du mois qui importe....
Exemple:une boutique en ligne qui vend des télés......avec un référencement ou google qui apporte des visiteurs ayant tapé "matos électronique"......peu de chance de voir un taux de transformation dépasser les 0,01%.......oui c pas cool mais si le référencement un peu bancale apporte 10000 visiteurs/jours cela donne 100 clients/jours fois 30 jours.....bref bingo
Meme si mon explication est un peu "grosse" elle doit quand meme faire comprendre au e-marchand que il est preferable d'avoir des clients ciblé mais l'achat d'impulsion existe.
Tiens une astuce quand même qui marche au top sur mon e-commerce et qui ma augmenté mon taux de transformation de 3.5% à presque 5% c l'ajout d'un support en ligne par live chat pour renseigner et rassurer les clients en direct.......une véritable révolution à mon avis.Moi j'utilise les services de LSS ( http://www.live-support-solution.co... ) mais il en existe plein d'autre

Viatelecom lance ViaMessages : nouvelle offre pour la gestion des emails entrants - youshi

youshi — Sun, 08 Jun 2008 14:29:21 +0100

Bonjour,

quel est l'intérêt de ces solutions par rapport aux fonctionnalités déjà incluses dans la plupart des offres disponibles comme par exemple SugarCRM ?

Gestion des leads ou pistes commerciales - Crm Sambotte

Crm Sambotte — Mon, 02 Jun 2008 11:35:10 +0100

Merci pour votre remarque. Nous avons effectué la modification.

Gestion des leads ou pistes commerciales - rififi

rififi — Sun, 01 Jun 2008 21:33:35 +0100

Un lead est par définition qualifié, sinon ce n'est pas un lead.
Un vrai bon lead commercial est un prospect qualifié. Soit c'est un prospect qui a démontré un intérêt pour un produit et laissé ses coordonnées, soit il a été identifié par investigation.
Dans le premier cas et dans le cas d'un "appel entrant", un bon commercial dispose de 80% de chances de convertir le lead. Dans le second, passé l'étape d'investigation (et donc de qualification) la vente peut commencer.

Neolane V5 : Nouvelle version orientée BtoB - stephanie

stephanie — Wed, 30 Apr 2008 09:04:13 +0100

Ah si, pardon vous mettez bien la date.
Le lien vers mon article : http://niouzeo.wordpress.com/2008/0...