CRM Gestion relation client CRM

FichXtra : Comment pour améliorer les compétences de vos vendeurs ?

Crm Sambotte — Mon, 08 Mar 2010 07:54:00 +0100

Le nouveau site fichextra.com accompagne les magasins en quête de compétence. Si vous souhaitez augmenter les compétences de vos vendeurs, vous avez la possibilité de sélectionner et télécharger en ligne les modules de vos choix. Ces fiches, par exemple, aideront vos hôtesses de caisses à mieux s'occuper et renseigner les clients.

Le site propose d'offrir aux entreprises et à ses salariés une formation à moindre coût. Autre avantage: le personnel reste disponible sur son lieu de travail. Il est donc inutile de prévoir des remplacements et l'habituelle réorganisation des tâches liées aux formations en salle et en journée complète.Ces fiches concernent de nombreux... Lire FichXtra : Comment pour améliorer les compétences de vos vendeurs ?

FIDELIA Assistance optimise sa qualité de service grâce à la solution de compétitivité climatique développée par CLIMPACT

Crm Sambotte — Wed, 03 Mar 2010 10:58:00 +0100

FIDELIA Assistance, société d’assistance du Groupe Covéa (MAAF, MMA, GMF), 1er groupe français d’assurance sur le marché des particuliers, fait appel à l’expertise CLIMPACT, leader européen de la Business Intelligence Climatique, afin de mieux anticiper l’impact des fluctuations météorologiques sur son activité.

Du centre d’appels jusqu’au dépanneur, les outils fournis par CLIMPACT permettent à FIDELIA Assistance de garantir la qualité de service tout en optimisant les ressources affectées et en assurant une communication optimale vers les intervenants locaux.« Grâce aux prévisions et aux alertes CLIMPACT, nous anticipons plus efficacement le... Lire FIDELIA Assistance optimise sa qualité de service grâce à la solution de compétitivité climatique développée par CLIMPACT

Blue note systems vous fait le coup du chapeau ! Marketing multicanal

Crm Sambotte — Wed, 03 Mar 2010 10:50:00 +0100

Blue note systems propose une solution complète de marketing multicanal. La gestion de campagnes marketing de masse permet l'automatisation du marketing : campagne d'emailing, de téléprospection, télémarketing, télévente. Blue note systems propose une solution complète pour vos campagnes email, SMS, MMS, courrier, fax, ...

Blue note systems offre des solutions complètes, simples, efficaces et économiques pour forger des relations durables avec les clients, prospects, et partenaires. Nous vous aidons à concevoir et à gérer des campagnes ciblés, personnalisées et pertinentes sur les canaux email, courrier, SMS, MMS, téléphone, Web, fax, ... Notre offre... Lire Blue note systems vous fait le coup du chapeau ! Marketing multicanal

TigerPro CRM bénéficie du mass mailing et géomarketing intégrés

Crm Sambotte — Wed, 03 Mar 2010 10:23:00 +0100

TigerPro CRM est né d'un constat simple. Les entreprises, quelque soit leur taille, manquent d'outils permettant de connaitre leurs clients et leur comportement. Ainsi, cette connaissance permet de mieux répondre à leur attente et d'anticiper leurs besoins.

A cette fin, TigerPro CRM offre aux utilisateurs de nombreuses fonctionnalités: Campagne marketing et campagne mass mailing Notion de prospects, conversion en compte et contact Catalogue produits, grille tarifaire et accord cadre. Gestion commerciale (Devis, Bon de commande, Factures) GéoMarketing intégré, tableau de bord et rapport... Lire TigerPro CRM bénéficie du mass mailing et géomarketing intégrés

SAP lance BusinessObjects BI OnDemand : une plate-forme décisionnelle en mode hébergé pour Business Object

Crm Sambotte — Mon, 01 Mar 2010 09:06:00 +0100

SAP se lance sur le marché de la Business Intelligence en mode SaaS avec SAP BusinessObjects BI OnDemand solution : une plate-forme décisionnelle en mode hébergé pour Business Object. Ce nouveau produit permet de visualiser en ligne des données depuis un navigateur intégré (SAP BusinessObjects Explorer).

La nouvelle plate-forme s’ouvre également aux informations en provenance de SAP et de Saleforce.com. BI OnDemand embarque Business Objects Explorer, l’interface de navigation de l’éditeur lancée il y a un an, ainsi que Crystal Reports (pour le reporting) ou Web Intelligence.Ce service hébergé de décisionnel sera disponible sous la forme... Lire SAP lance BusinessObjects BI OnDemand : une plate-forme décisionnelle en mode hébergé pour Business Object

celum annonce une hausse de 30% de son chiffre d’affaires en 2009

Crm Sambotte — Mon, 01 Mar 2010 07:16:00 +0100

celum, le leader européen de solutions de Digital Asset Management, annonce ce jour une hausse de 30% de son chiffre d'affaires par rapport à l'année 2008.

En dépit d'un contexte économique et financier difficile, celum a malgré tout poursuivit sa progression à un rythme des plus satisfaisants. C’est ainsi qu’en 2009, plus de 60 nouveaux clients, tels que Daiichi Sankyo, Lanvin, Toyota Motor Europe, le Ministère de l’Industrie et du Commerce Russe, le Département Américain de l’Energie... Lire celum annonce une hausse de 30% de son chiffre d’affaires en 2009

Retarus WebExpress 3.1 : Retarus lance la nouvelle plate-forme de communication multi-canal pour les e-mails, les fax et les SMS

Crm Sambotte — Mon, 22 Feb 2010 11:52:00 +0100

La nouvelle version 3.1 de Retarus WebExpress, une solution complète pour l’envoi simultané d’emails, Fax et SMS, permet la création de campagnes de marketing direct, plus facilement et plus rapidement.

WebExpress 3.1 gère maintenant des listes de distribution de plusieurs centaines de milliers de destinataires pour des clients tels que Adecco, BMW, Fiat, Nestlé Waters, Syngenta ou encore plusieurs CCI françaises. Grâce à une nouvelle API (interface de programmation), il est désormais possible de raccorder des outils de type CRM ou ERP à... Lire Retarus WebExpress 3.1 : Retarus lance la nouvelle plate-forme de communication multi-canal pour les e-mails, les fax et les SMS

venduoo.fr disponible sur les téléphones mobiles grâce à l’application Venduoo Mobile

Crm Sambotte — Mon, 22 Feb 2010 07:50:00 +0100

Spécialiste de la communication et du marketing relationnel, MEDIAPOST annonce la première version gratuite de Venduoo Mobile, le site mobile de venduoo.fr, le moteur de recherche dédié au shopping en magasin. Venduoo Mobile est lauréat de l’appel à projet « Proxima Mobile », lancé par le secrétariat d’État chargée de la Prospective et du Développement de l’économie numérique.

Venduoo Mobile est accessible sur tous les téléphones portables et smartphones. C’est un service unique offert aux consommateurs pour connaître rapidement les meilleurs prix et les produits vendus par les commerçants autour d’eux.Venduoo Mobile est un allié au service du pouvoir d’achat des consommateursLes... Lire venduoo.fr disponible sur les téléphones mobiles grâce à l’application Venduoo Mobile

Des portails d'affaires dédiés au développement durable

Crm Sambotte — Sat, 20 Feb 2010 12:47:00 +0100

Informations, annuaires et catalogues... les portails Pluristop permettent aux porteurs de projet de lancer des consultations pour trouver des fournisseurs spécialisés. Si le projet intéresse le fournisseur, celui-ci fait l'acquisition du contact commercial et entre en relation avec l'acheteur.

Fort de son succès dans les domaines acoustique et thermique, Pluristop lance de nouveaux portails spécialisés en partenariat avec l'Union nationale des économistes de la construction. Le premier: Gaspistop met en relation fournisseurs et acheteurs dans les domaines de la réduction de la pollution, de l'éco-conception, du traitement des... Lire Des portails d'affaires dédiés au développement durable

Les entreprises Européennes misent sur le Client pour progresser ....

Crm Sambotte — Mon, 08 Feb 2010 09:40:00 +0100

Stratégie orientée client, premier levier de croissance des entreprises européennes : une étude Mercuri Urval auprès de 840 dirigeants dans 8 pays européens. Huit dirigeants européens sur dix considèrent que pour développer durablement leur activité en 2010, les entreprises doivent se fixer pour objectif prioritaire la mise en œuvre d’une stratégie résolument orientée client. Ils voient également la fidélisation des clients et l’amélioration de la qualité de service comme deux enjeux d’avenir essentiels. Tels sont les principaux enseignements d’une étude en ligne réalisée pour le compte du cabinet de conseil Mercuri Urval auprès de plus de 800 dirigeants d’entreprises de huit pays européens.

Dans le contexte économique actuel, on observe un retour en force des stratégies orientées client dans les entreprises européennes des secteurs de l’industrie et des services – unetendance à laquelle souscrivent 76 % des dirigeants interrogés par Mercuri Urval. Parmi les principaux leviers de croissance évoqués, le recrutement de... Lire Les entreprises Européennes misent sur le Client pour progresser ....