CRM Gestion relation client CRM - Brèves de CRM

Café TIC Strasbourg - 3 octobre 2008 : venez parler à des experts en Gestion de la Relation Client ( CRM )

Crm Sambotte — Wed, 01 Oct 2008 08:32:00 +0200

Venez parler avec des experts TIC (Technologies de l’Information et de la Communication) de Rhénatic en toute convivialité et de manière informelle, lors de la permanence organisée le vendredi 3 octobre 2008 de 8H30 à 10H à la CCI de Strasbourg 10, place Gutenberg à Strasbourg.

Vous avez un problème à résoudre, des questions ? Vous avez un projet ? Vous cherchez des idées sur les logiciels CRM - Gestion de la Relation Client …Blue note systems sera présent le vendredi 3 octobre 2008 pour répondre à questions sur les logiciels CRM et/ou pour présenter ses dernières innovations en terme de logiciels de gestion de... Lire Café TIC Strasbourg - 3 octobre 2008 : venez parler à des experts en Gestion de la Relation Client ( CRM )

StayinFront v11 : nouvelle version de la solution CRM

Crm Sambotte — Tue, 30 Sep 2008 14:45:00 +0200

StayinFront, éditeur généraliste de la gestion d'entreprise, annonce une nouvelle version de sa solution CRM.

Un des atouts de StayinFront est de combiner une solution de gestion opérationnelle de la relation client avec des outils d'analyse - CRM analytique, plus particulièrement à destination des entreprises des secteurs de l'industrie, de la santé, de la finance et des biens de consommation. Intégrée au sein de l'offre CRM. L'application de CRM... Lire StayinFront v11 : nouvelle version de la solution CRM

AFITEP - Congrès Francophone de Management de Projet : Management de projet ... nouvelle génération

Crm Sambotte — Sat, 13 Sep 2008 11:49:00 +0200

Le Congrès Francophone du Management de Projet se déroulera du 20 au 23 octobre 2008 , Espace Saint Martin - 199 bis, rue Saint Martin à Paris.

Sous le Haut Patronage de l’Organisation Internationale de la Francophonie, l'Afitep (Association Française de Management de Projet) propose un congrès sous le thème "Le Management de Projet ... nouvellle génération".

L'environnement change, les pratiques évoluent, Comment donner du sens à vos projets ? Incertitude et complexité croissantes, interaction permanente avec un environnement "à géométrie variable", nécessité de faire toujours plus, plus vite avec moins de temps et de ressources, telle est la réalité opérationnelle des projets... Lire AFITEP - Congrès Francophone de Management de Projet : Management de projet ... nouvelle génération

Google lance Google Chrome : un nouveau navigateur internet

Crm Sambotte — Tue, 02 Sep 2008 14:35:00 +0200

Google lance la version bêta de son propre navigateur Internet Open Source : Google Chrome. Google Chrome s'appuie sur des technologies open source, tirées entre autres du Webkit d'Apple, et du navigateur Firefox de Mozilla - la totalité de son code est Open Source. Le moteur de recherche Google espère ainsi « apporter de la valeur aux utilisateurs et, en même temps, aider à soutenir l'innovation sur Internet ».

L'initiative de Google intervient quelques jours à peine après la présentation de la bêta 2 d'Internet Explorer 8 par Microsoft : Google confirme ses intentions face à son rival. Par ailleurs, Mozilla avait lancé il y a tout juste deux mois la version officielle de Firefox 3. Liens : Une petite BD présentant les fonctionnalités de... Lire Google lance Google Chrome : un nouveau navigateur internet

B3G, le spécialiste de la VoIP et ToIP est en difficulté

Crm Sambotte — Mon, 01 Sep 2008 15:34:00 +0200

Le spécialiste de la ToIP/VoIP et de l'IP Centrex en France a demandé et obtenu du Tribunal de Commerce de Paris une procédure de sauvegarde de quatre mois.

Le Tribunal de Commerce de Paris a ouvert une procédure de sauvegarde à l'encontre de B3G et nommé un mandataire judiciaire.Cette procédure de sauvegarde ouvre une période d'observation de 4 mois pouvant déboucher sur un plan de continuation de l'activité. B3G avait réalisé un chiffre d'affaires d'environ 10 millions d'euros en 2007,... Lire B3G, le spécialiste de la VoIP et ToIP est en difficulté

Data Base Factory, spécialiste de la Relation Client - Centre de Contacts, gestion d'abonnements, Télémarketing - s'implante en Pologne

Crm Sambotte — Sat, 16 Aug 2008 15:12:00 +0200

La société Data Base Factory, implante en Pologne, à Lotz, son sixième site de production, le troisième situé en dehors du territoire français, donnant ainsi naissance à Data Base Factory Polska.

Spécialisé dans les métiers des Centre de Contacts, la gestion d'abonnements et le Télémarketing, DATA BASE FACTORY POLSKA s'appuiera sur la forte expertise du groupe pour son développement en Europe de l'Est. Data Base Factory fait partie des 15 premiers outsourceurs de référence en France et gère depuis ses 6 sites de production (France, UK, Maroc et Pologne) des clients prestigieux tels que Coca Cola, TELE2, Universal, France-Loisirs, SFR, MNH, Warner ou encore Meetic.

Avec ses neuf années d'expertise dans le secteur de la Relation Client, Data Base Factory, confirme à travers cette implantation, l'attractivité de la Pologne dans le secteur de l'offshoring : coûts compétitifs, proximité culturelle et connaissance des langues étrangères, ainsi que l'excellent niveau de formation technique des salariés.... Lire Data Base Factory, spécialiste de la Relation Client - Centre de Contacts, gestion d'abonnements, Télémarketing - s'implante en Pologne

Sage CRM : nouvelle version 6.15

Crm Sambotte — Tue, 05 Aug 2008 19:21:00 +0200

Sage a lancé la dernière version de son logiciel Sage CRM : version 6.15. Cette nouvelle mouture intègre désormais de nouvelles fonctions de pilotage et de gestion des devis avancés. Elle permet d'éditer des rapports personnalisés multi-dimensionnels pour suivre en temps réel les performances des activités métiers.

Le module de gestion des devis dispose désormais d'un assistant de paramétrage permettant d'utiliser des formules de contrôle et de calculs pré-enregistrés. Sage CRM 6.15 s'intègre aussi de façon native à l'ERP Sage 100. Avec cette nouvelle version Sage tente de faire face à la percée des nombreux acteurs du CRM pour les PME et... Lire Sage CRM : nouvelle version 6.15

CRM : croissance de près de 23% en 2007

Crm Sambotte — Fri, 25 Jul 2008 07:57:00 +0200

Selon le cabinet Gartner, le marché du CRM a progressé de 23,1 % en 2007 soit près de 8 milliards de dollars, contre 6,6 milliards un an plus tôt.

La bonne santé du secteur tient notamment à l'augmentation des ventes dans les pays émergeants même si le marché reste encore fortement concentré sur l'Amérique du Nord et l'Europe de l'Ouest qui génèrent respectivement 53% et 32% des revenus des éditeurs de CRM. La part du reste du monde a atteint près de 15% du total des ventes,... Lire CRM : croissance de près de 23% en 2007

Update software : un nouveau Responsable Relation Partenaires et Clients - Henri Valantin

Crm Sambotte — Mon, 14 Jul 2008 23:43:00 +0200

L’éditeur de la solution CRM Premium update.seven, Update software, annonce la nomination au poste de Responsable Relation Partenaires et Clients de Henri Valantin, 30 ans, diplômé de l’ENSEIRB (2001) et de l’I.N.T Management (2003).

Henri Valantin a débuté sa carrière en 2003 chez Axians, Groupe Vinci en tant que responsable d’Affaires dans la Business Unit Centre d’appels et CRM avant de rejoindre l’éditeur update software en 2005. Cette nomination consolide ainsi la présence française de cet éditeur européen apportant des solutions pour les... Lire Update software : un nouveau Responsable Relation Partenaires et Clients - Henri Valantin

SugarCRM 5.1 RC : Sortie de la nouvelle version du célèbre CRM Open Source en Release Candidate

Crm Sambotte — Tue, 17 Jun 2008 08:39:00 +0200

La nouvelle version 5.1 du célèbre CRM Open Source SugarCRM est sortie aujourd'hui en version Release Candidate (ne pas utiliser en production). Cette nouvelle version de SugarCRM comprend de nombreuses améliorations du système de création de modules personnalisés et une évolution de l'outil d'importation de données. La fonction d'import intègre un nouveau format pour l'importation de fichiers Microsoft Outlook.

Dans les version Pro et Enterprise de SugarCRM, une nouvelle offre de connexion sans fil est proposé pour les terminaux PDA et SmartPhone de type Iphone et Blackberry. En ce qui concerne la version Open Source, des modules complémentaires sont disponibles pour les terminaux PDA et SmartPhone de type Iphone et BlackberryPour rappel, depuis la... Lire SugarCRM 5.1 RC : Sortie de la nouvelle version du célèbre CRM Open Source en Release Candidate