CRM Gestion relation client CRM - Livres blancs

Cabestan analyse les émails de bienvenue de 25 grands annonceurs

Crm Sambotte — Sat, 14 Nov 2009 07:16:00 +0100

Cabestan, le spécialiste de la relation client par email et SMS, a analysé l’email de bienvenue de 25 grandes marques et leurs pratiques en délivrabilité.

Comment engagent-ils la relation client ? Proposent-ils une offre promotionnelle dès l’email de bienvenue ? Les plus grands annonceurs respectent-ils à la lettre les pratiques clamées par leurs prestataires en email marketing ? Qu’en est-il des recommandations en délivrabilité ? Prennent-ils le canal email comme un simple moteur de... Lire Cabestan analyse les émails de bienvenue de 25 grands annonceurs

Livre blanc Emailing : la forme compte autant que la taille !

Crm Sambotte — Fri, 25 Sep 2009 18:52:00 +0200

Epsilon International, fournisseur leader mondial de services email, vient d’annoncer la publication d’un Livre Blanc sur « La ligne Objet des emails marketing » et la relation entre leur forme et leur longueur et la performance commerciale. Si la corrélation entre leur brièveté et les taux d’ouvertures et de clics est avérée dans la plupart des cas, ce livre blanc montre qu’il existe également des exceptions à cette règle. Le choix et l’ordre des mots dans l’objet d’un email sont tout aussi importants pour le taux de conversion qui est le seul critère de mesure véritablement significatif d’une campagne d’emailing.

Pour la ligne Objet des emails marketing, les mots employés ainsi que leur ordre comptent tout autant que la concision de l’objet, selon un livre blanc publié par Epsilon International.Rappelons que deux éléments sont déterminants pour l’ouverture d’un email : le nom et la confiance dans l’expéditeur (pour 65% des destinataires) et le... Lire Livre blanc Emailing : la forme compte autant que la taille !

Développement durable et Relation Client : une initiative Winplanet

Crm Sambotte — Sat, 28 Mar 2009 15:12:00 +0100

Le portail Winplanet.org propose deux livres blancs qui présentent les initiatives de la grande distribution et de la banque en terme de développement durable. L'objectif de ces deux livres blancs est de confronter les nouvelles attentes des consommateurs avec les initiatives des enseignes de la grande distribution et de la banque. Les informations ont été recensées sur le portail winplanet.org créé par Wincor Nixdorf, qui regroupe toutes les bonnes initiatives des secteurs de la grande distribution et de la banque. Elles ont été rapprochées des analyses de Risc International, cabinet qui observe les tendances de consommation.

Le livre blanc dédié à la grande distribution met en valeur la protection de l'environnement au niveau du magasin, la mesure de l'impact des produits vendus et l'information du consommateur, ou encore le rôle des produits de consommation sur la santé. Le livre blanc dédié à la banque met en valeur le réseau d'agences et l'environnement,... Lire Développement durable et Relation Client : une initiative Winplanet

TALEND : Intégration de Données Open Source en Pratique - Etudes de Cas 2

Crm Sambotte — Thu, 08 Jan 2009 11:36:00 +0100

Ce Volume 2 de l'Intégration de Données Open Source en Pratique présente une sélection de cas pratiques, mettant en scène des projets réels d'intégration de données ainsi que les bénéfices qu'ils ont apportés.

Au cours des dernières années, l'Open Source s'est établi comme un élément clef du marché de l’intégration de données. Beaucoup d'organisations ont adopté ce modèle pour leurs projets d'intégration de données, allant de l'ETL pour le datawarehousing ou le décisionnel jusqu'à l’intégration de données opérationnelle, la... Lire TALEND : Intégration de Données Open Source en Pratique - Etudes de Cas 2

Pilotage de la performance : un livre blanc sur les projets BPM de Parson Consulting

Crm Sambotte — Mon, 06 Oct 2008 07:42:00 +0200

Dans son livre blanc Progiciel de Pilotage de la Performance : pour être sûr de faire le bon choix, Parson Consulting dispense des conseils pour réussir un projet BPM (Business Performance Management). Constatant que les directeurs financiers sont de plus en plus amenés à fournir des informations diverses et variées (informations financières ou opérationnelles, prévisionnelles ou réelles, consolidées ou non.), Parson Consulting, cabinet de conseil indépendant à destination des directions financières, attire l'attention sur le fait que bon nombre d'entre eux ne sont pas équipées des outils logiciels adéquats pour produire de telles informations.

Dans son livre blanc, le cabinet de conseil fait le point sur les outils et méthodes clés dont disposent les directeurs financiers pour produire les informations demandées, et les critères, délais et coûts induits par ce type d'équipement informatique.« Alors que les directeurs financiers avaient envisagé de s'appuyer sur les systèmes ERP... Lire Pilotage de la performance : un livre blanc sur les projets BPM de Parson Consulting

Comparatif des ETL Open Source : livre blanc proposé par AtolCD

Crm Sambotte — Sun, 30 Mar 2008 10:18:00 +0200

Atol Conseils et Développements propose sur son site un document complet d'une cinquantaine de pages, présentant les fonctions des ETL Open Source. Le document est constitué d'un comparatif entre Talend et Pentaho Data Integration et d'une présentation générale de l'ETL en introduction.

D'années en années, l'Open Source n'a cessé de toucher de nouveaux domaines d'applications. Après la conquête des systèmes d'exploitation (Linux), des bases de données (MySql, PostgreSql), de l'internet (serveurs, outils de gestion de contenu web), de nombreuses applications métiers Open Source ont également vu le jour. Ainsi, des ERP,... Lire Comparatif des ETL Open Source : livre blanc proposé par AtolCD