CRM Gestion relation client CRM - Actualités CRM

SugarCRM récompensé par InfoWorld - Bossie Awards 2008 : meilleure application CRM Open Source

Crm Sambotte — Mon, 11 Aug 2008 15:24:00 +0200

InfoWorld magazine a publié les Bossie Awards 2008 pour récompenser les meilleurs logiciels open source orientés entreprises. Les récompenses ont été attribués à cinquante neuf vainqueurs regroupés en huit catégories.

La solution SugarCRM a été élue numéro 1 dans la catégorie Application Open Source de gestion de la Relation Client pour la seconde fois consécutive.

La solution Open Source SugarCRM recoit le premier prix. Son avance technologique (voir notre article sur la récente version 5.0 de SugarCRM ), sa couverture fonctionnelle, sa flexibilité et son ouverture (extension avec les messageries Outlook et Thunderbird et avec Microsoft Word par exemple) ont fait la différence. Ses graphiques et... Lire SugarCRM récompensé par InfoWorld - Bossie Awards 2008 : meilleure application CRM Open Source

Talend Open Profiler : nouvelle solution Open Source d'évaluation de la qualité de données

Crm Sambotte — Tue, 22 Jul 2008 07:31:00 +0200

Talend, éditeur de solutions Open Source d'intégration de données (ETL), élargit sa gamme avec Talend Open Profiler, logiciel de profiling. Celui-ci consiste à évaluer la qualité de données pour limiter pertes d'efficacité et de productivité. Talend Open Profiler automatise ce processus à travers : la découverte de métadonnées (pour mieux appréhender la structure de la base de données à analyser), la définition d'indicateurs et de statistiques pour chaque élément de données et la publication de résultats et de graphiques.

Talend Open Profiler est disponible sous licence Open Source GNU GPL v2. Talend Open Profiler vient compléter la gamme existante de Talend : Talend Open Studio, solution ETL phare de l'éditeur basée sur Java/Eclipse, Talend Integration Suite, service par souscription d'intégration de données et de collaboration basée sur Talend Open... Lire Talend Open Profiler : nouvelle solution Open Source d'évaluation de la qualité de données

CRM, BI, ERP, e-Achat, DEMAT et Finances 2008

Crm Sambotte — Tue, 15 Jul 2008 07:46:00 +0200

Le Salon de la Gestion de la Relation Client (CRM), de la Gestion des Forces de Vente (SFA) et du Business intelligence (BI) aura lieu les 30 septembre, 1 et 2 octobre 2008 au CNIT Paris la Défense. En parallèle se tiendront les salons ERP, E-ACHATS et Solutions DEMAT'.

Au programme notamment, un cycle de Conférences, de Tables rondes, d’Ateliers, d’Etudes de cas et de Démonstrations :Expression des besoins, choix de solutions : un CRM pour chaque entreprise ? Quatre exemples concrets de l’apport du BI dans le CRM opérationnel, analytique et stratégique Le BI dans tous ses états Quel(s) CRM pour les... Lire CRM, BI, ERP, e-Achat, DEMAT et Finances 2008

Congrès Francophone du Management de Projet - Paris 2008

Crm Sambotte — Sat, 12 Jul 2008 17:18:00 +0200

Sous le Haut Patronage de l’Organisation Internationale de la Francophonie, l’AFITEP, l’ANACT et l’IIMAA vous donnent rendez-vous au Congrès Francophone du Management de Projet, La manifestation se déroulera à Paris (75003), Espace Saint Martin, 199 bis rue Saint Martin du 20 au 23 octobre 2008. Le congrès a pour thème « Management de projet …nouvelle génération » : l'environnement change, les pratiques évoluent, comment donner du sens à vos projets ?

Incertitude et complexité croissantes, interaction permanente avec un environnement à géométrie variable, nécessité de faire toujours plus, plus vite avec moins de temps et de ressources, telle est la réalité opérationnelle des projets actuels, partout dans le monde. Comment les entreprises et les équipes projets s'adaptent-elles à ce... Lire Congrès Francophone du Management de Projet - Paris 2008

Nexence lance Tagmanager : un nouveau système de gestion des campagnes marketing par code-barre 2D

Crm Sambotte — Tue, 10 Jun 2008 07:54:00 +0200

Nexence, agence de communication Web et Marketing Mobile présente Tagmanager : un système d'édition et de gestion de campagnes marketing interactives par codes barres 2D.

Nexence propose la plate-forme Tagmanager qui permet l'accès à tout type de contenu sur les téléphones portables, PDA et Smartphones via l'édition et la gestion de codes barres 2D. Le système est complété par une console de management permettant une gestion intelligente de la campagne : statistiques précises sur le nombre de clics,... Lire Nexence lance Tagmanager : un nouveau système de gestion des campagnes marketing par code-barre 2D

Docmetrics : nouvelle version qui permet l'analyse des documents PDF marketing

Crm Sambotte — Fri, 23 May 2008 10:03:00 +0200

La société Vitrium, spécialisée dans l’analyse et le contrôle des documents électroniques, élargie son offre avec une nouvelle version de Docmetrics.

La solution Docmetrics permet notamment d'inclure des formulaires dans les documents pdf pour tracer les lecteurs. Viitrium annonce que cette solution via des documents tels que les livres blancs, études ou autres documents génère des leads mieux qualifiés que les formulaires en ligne remplit par le visiteur avant de télécharger le document.... Lire Docmetrics : nouvelle version qui permet l'analyse des documents PDF marketing

RIM et SAP prépare le développement d'un logiciel pour BlackBerry et SAP CRM

Crm Sambotte — Wed, 07 May 2008 07:42:00 +0200

Le constructeur RIM et SAP viennent d'annoncer le développement conjoint d’un logiciel adapté pour les terminaux BlackBerry. Ce logiciel devrait permettre aux utilisateurs du BlackBerry d'accéder à leur application CRM.

Les deux entreprises, RIM et SAP, collaborent autour d’un logiciel qui devrait être prochainement intégré dans les terminaux BlackBerry. Ce devrait être un outil CRM de SAP, destiné principalement aux équipes commerciales des entreprises.

Les utilisateurs des solutions CRM de SAP pourront retrouver l’environnement directement sur leur mobile, et synchroniser les données (carnet d’adresses, calendrier, emails notamment). L’utilisation du logiciel en mode déconnecté est également prévu.Par ailleurs, l’application SAP devrait être utilisée en mode push, sur le même... Lire RIM et SAP prépare le développement d'un logiciel pour BlackBerry et SAP CRM

SugarCRM 5.1 beta : nouvelle version du CRM Open Source - Avant-Première

Crm Sambotte — Fri, 02 May 2008 08:14:00 +0200

La nouvelle version 5.1 du célèbre CRM Open Source SugarCRM vient de sortir en version beta 1 (ne pas utiliser en production). Cette nouvelle version de SugarCRM comprend de nombreuses améliorations du système de création de modules personnalisés et une évolution de l'outil d'importation de données. La fonction d'import intègre un nouveau format pour l'importation de fichiers Microsoft Outlook.

Dans les version Pro et Enterprise de SugarCRM, une nouvelle offre de connexion sans fil est disponible pour les terminaux PDA et SmartPhone de type Iphone et Blackberry.Pour en savoir plus : Sugar Open Source : Communauté Open Source SugarCRM Blue note systems : Spécialiste CRM Open Source SugarCRM... Lire SugarCRM 5.1 beta : nouvelle version du CRM Open Source - Avant-Première

Neolane V5 : Nouvelle version orientée BtoB

Crm Sambotte — Mon, 28 Apr 2008 08:23:00 +0200

Neolane vient d'annoncer le lancement d'une version optimisée de sa plateforme Neolane V5 - la solution s’étoffe pour répondre aux projets marketing les plus ambitieux. Cette nouvelle version capitalise sur l'expertise de l'éditeur et intègre de nouvelles fonctionnalités innovantes dédiées au pilotage des stratégies marketing et de communication.

Neolane se positionne ainsi sur le marché de la Gestion des Ressources Marketing (MRM) avec une plate-forme technologique regroupant toutes les fonctionnalités Marketing de l'entreprise. Sa gamme s’élargit en effet pour proposer de nouvelles fonctions de gestion des ressources et des budgets, de planification et de gestion prédictive des... Lire Neolane V5 : Nouvelle version orientée BtoB

Le CRM de Salesforce.com va intégrer les outils de Google Apps

Crm Sambotte — Tue, 15 Apr 2008 09:02:00 +0200

Google et Salesforce.com - spécialiste du Software-as-a-Service (SaaS) - ont annoncé un accord visant à intégrer les outils de Google Apps (Gmail, Talk, Calendar, Docs) dans ceux de CRM de Salesforce.com. Les documents crées via les outils Google Apps restent ensuite disponibles dans l'environnement des outils de CRM. L'intégration s'effectue dans les deux sens, les détenteurs des outils Google Apps pourront se servir de données issues des services de Salesforce.com.

Après plusieurs annonces et publicités, Salesforce et Google viennent d'officialiser un partenariat visant à intégrer la suite d'outils Google Apps aux solutions de gestion de la relation client de Salesforce.Une nouvelle offre en ligne est dès à présent offerte aux entreprises de toutes tailles, sans supplément de prix. Baptisée... Lire Le CRM de Salesforce.com va intégrer les outils de Google Apps