CRM Gestion relation client CRM

Le ministère du Travail a accordé à SupMédiaCom, organisme dédié à la formation des centres de la relation client, l'agrément pour le titre professionnel de Superviseur en relation client à distance.

Cet agrément, obtenu le 9 janvier 2008, autorise désormais SupMédiaCom (organisme du Groupe Sup de Co Amiens) à organiser les différents parcours de formation et à mener les sessions de validation conduisant à la délivrance du titre de niveau III sous l'autorité de la DRTEFP (Direction régionale du Travail, de l'Emploi et de la Formation Professionnelle).

Emailvision propose une nouvelle version de son logiciel Campaign Commander. Campagn Comman 6.3 s’enrichit de fonctionnalités visant à faciliter la production de campagnes d’e-mails marketing. Le concept de l’interface graphique est intuitif et la pré-intégration avec les systèmes CRM et Web Analytics est également améliorée afin de renforcer le ciblage et la personnalisation des messages.

Microsoft Outlook 2007 et son gestionnaire de contacts, sont disponible à l'achat sans nécessairement acheter toute la suite bureautique Office. Plus besoin d’acheter la suite Office complète pour bénéficier d’Outlook 2007 et de son gestionnaire de contacts, utilisés dans de nombreuses TPE et PME.

Le spécialiste de solutions CRM affiche les revenus les plus élevés et les meilleurs résultats, en 2007, de toute l'histoire de la société avec 39% de croissance.

Solution TCX e-commerce propose d'équiper les vendeurs terrain d'outils d'aide à la vente ou mettre en place un site marchand B to B pour ses clients, … une nouvelle offre dans le domaine de l'e-commerce B-to-B.