Angers Loire Développement - Agence de développement économique du grand Angers - organise le 27 mai 2008 à Angers, la troisième édition
de la Journée des Métiers de la Relation Client, en partenariat avec le
Club Tertiaire Angevin et l’Association Française de la Relation Client
(AFRC). Cet événement propose de découvrir le secteur de la
relation client, très dynamique sur le bassin Angevin.
Brèves de CRM
vendredi 23 mai 2008
Journée des Métiers de la Relation Client à Angers
Par Crm Sambotte le vendredi 23 mai 2008, 10:42
mercredi 30 avril 2008
Google VisualRank : un nouveau PageRank appliqué la recherche image
Par Crm Sambotte le mercredi 30 avril 2008, 08:12
La recherche d’images depuis votre moteur de recherche n'est pas toujours efficace : de nombreuses images n'ayant aucun rapport avec ce que l’on recherche apparaissent fréquemment. C'est pourquoi des ingénieurs de Mountain View ont travaillé pour améliorer la pertinence pour la recherche d’images, grâce à un nouvel algorithme proche de celui utilisé pour le PageRank sur les pages Internet classiques.
mardi 22 avril 2008
Yulbiz : nouveau concept venue de Montreal - rencontre informelle entre blogueurs d’affaires
Par Crm Sambotte le mardi 22 avril 2008, 08:17
Un Yulbiz est une rencontre informelle entre blogueurs d’affaires, gens
d’affaires intéressés par les blogues et professionnels du Web. Le Yulbiz permet notamment d'échanger des idées sur le thème du Blog et des nouvelles technologies.
vendredi 18 avril 2008
AFITEP : Soirée Management de Projet Lundi 19 mai 2008 à Paris
Par Crm Sambotte le vendredi 18 avril 2008, 16:20
L'AFITEP propose une soirée Management de Projet ayant pour thème Recruter des chefs de projet : casse-tête ou jeu d'enfant ?
. Cette évènement aura lieu lundi 19 mai 2008 à Paris (75003), 2 rue Conté.
mardi 15 avril 2008
Infor, éditeur de logiciels métiers spécifiques, propose une solution CRM pour les revendeurs et détaillants
Par Crm Sambotte le mardi 15 avril 2008, 08:23
Infor annonce la sortie d'une nouvelle version de sa solution Infor CRM Epiphany Outbound Marketing 7.1. Parmi les nouveautés, la mise en œuvre de campagnes événementielles dont les taux de retour permettent généralement d'augmenter de manière significative les ventes et le taux de fidélité client.
mercredi 2 avril 2008
Benchmark SugarCRM sur serveur Sun SPARC Enterprise T5220 / MySQL / Solaris 10
Par Crm Sambotte le mercredi 2 avril 2008, 15:42
Voici le compte-rendu d'un test de performance de la célèbre application CRM Open Source SugarCRM sur un serveur Sun SPARC Enterprise T5220 avec MySQL (Sun MySQL depuis peu). Le résultat est très satisfaisant : le test a permis la connexion simultanée de 700 utilisateurs SugarCRM !
mardi 25 mars 2008
Un parcours qualité au service des projets : soirée management de projet proposée par l'AFITEP
Par Crm Sambotte le mardi 25 mars 2008, 11:58
L'AFITEP propose une soirée Management de Projet intitulé Un parcours qualité au service des projets
. Cette évènement aura lieu Mercredi 2 avril 2008 à Paris (75003), 2 rue Conté.
vendredi 7 mars 2008
ACT! fête ses 20 ans et lance sa nouvelle version ACT! by Sage 2008
Par Crm Sambotte le vendredi 7 mars 2008, 08:37
A l'occasion du 20ième anniversaire d'ACT!, SAGE CRM lance la nouvelle version d'ACT! (10.0) qui propose de nouvelles fonctionnalités pour optimiser la performance commerciale : tableaux de bords interactifs pour un suivi complet des clients, sécurisation des données, géolocalisation des contacts et personnalisation accrue du poste de travail.
mercredi 5 mars 2008
Formation SugarCRM à Strasbourg : calendrier 2ème trimestre 2008
Par Crm Sambotte le mercredi 5 mars 2008, 14:45
Blue note systems™, spécialisé dans les solutions de gestion de la relation client (CRM), propose des formations inter-entreprises sur Sugar Open Source.Utilisation de la solution SugarCRM, version Open Source
lundi 3 mars 2008
SupMédiaCom reçoit l'agrément de "Superviseur en relation client à distance"
Par Crm Sambotte le lundi 3 mars 2008, 08:14
Le ministère du Travail a accordé à SupMédiaCom, organisme dédié à la formation des centres de la relation client, l'agrément pour le titre professionnel de Superviseur en relation client à distance
.
Cet agrément, obtenu le 9 janvier 2008, autorise désormais SupMédiaCom (organisme du Groupe Sup de Co Amiens) à organiser les différents parcours de formation et à mener les sessions de validation conduisant à la délivrance du titre de niveau III sous l'autorité de la DRTEFP (Direction régionale du Travail, de l'Emploi et de la Formation Professionnelle).
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