Kompass International vient d’annoncer un partenariat avec SVP,
spécialiste de l’accompagnement opérationnel. Avec ce nouveau partenariat, Kompass International souhaite offrir une information plus
complète.
Brèves de CRM
mercredi 24 juin 2009
Kompass annonce un partenariat avec SVP
Par Crm Sambotte le mercredi 24 juin 2009, 13:25
mardi 2 juin 2009
HSBC lance une offre innovante pour les TPE
Par Crm Sambotte le mardi 2 juin 2009, 07:25
La banque HSBC France lance HSBC Business Direct, une agence directe
pour les sociétés de moins de 10 salariés, dont le chiffre d’affaires
est inférieur à 500000 euros HT. La banque propose une nouvelle génération d’agence
entreprise qui associe la rapidité et la simplicité
d’Internet - 100 % des documents sont téléchargeables- et le conseil
personnalisé - une équipe dédiée de conseillers spécialisés disponible
de 9 h à 19 h. Les TPE peuvent ainsi gérer facilement et à tout moment
leurs opérations bancaires à un prix fixe connu d’avance.
mercredi 27 mai 2009
Les perles de l'Emailing : une sélection des meilleurs "Out Of Office"
Par Crm Sambotte le mercredi 27 mai 2009, 12:00
Les « Out Of Office » sont des messages automatiques laissés par des
utilisateurs absents en période de vacances. Le plus souvent ennuyeux
et répétitifs, ces messages à vocation informative peuvent parfois être
très drôles ou surprenants. Avec des centaines de millions d'emailings et de newsletters routés
chaque année, Message Business est un vrai carrefour de ces petites
perles et en a sélectionné un florilège des plus insolites.
mardi 19 mai 2009
SAP lance une solution CRM sur BlackBerry
Par Crm Sambotte le mardi 19 mai 2009, 08:54
SAP vient d'annoncer que son application de gestion
de la Relation Client ( CRM ), SAP Customer Relationship Management sera
accessible depuis les smartphones BlackBerry.
vendredi 8 mai 2009
HADOPI: Un véritable danger pour le SaaS ?
Par Crm Sambotte le vendredi 8 mai 2009, 18:57
« La loi Création et Internet pourrait s’avérer être plus dangereuse
qu’on n’aurait pu l’imaginer jusqu’à aujourd’hui. Notamment pour les
modèles techniques basés sur le SaaS (Software as a service) et le
Cloud Computing. C’est l'avis de Jean-Paul
Smets-Solanes, le CEO de Nexedi. »
Twitter de GetSocial pour SugarCRM élu Projet du mois ..
Par Crm Sambotte le vendredi 8 mai 2009, 12:08
Le module de Twitter de GetSocial pour SugarCRM a été élu
Projet du mois sur la forge SugarCRM. Le module de Twitter de GetSocial permet d'intégrer le réseau social Twitter à la solution CRM Open Source SugarCRM.
mercredi 6 mai 2009
SugarCRM 5.5 beta : sortie de la nouvelle version du CRM Open Source
Par Crm Sambotte le mercredi 6 mai 2009, 09:35
SugarCRM vient de publier la version 5.5 beta de son CRM Open Source (ne pas utiliser en production). Cette nouvelle version de SugarCRM comprend de nombreuses améliorations : nouvelle API Rest, amélioration du module Emails notamment.
lundi 4 mai 2009
Oracle pourrait proposer des services Saas pour le CRM et le RH
Par Crm Sambotte le lundi 4 mai 2009, 12:22
Oracle serait en train
de développer des solutions SaaS (Software as a Service) à destination
des entreprises. Parmi ces services, certaines sources proches de la
société indique que ses offres devraient concerner le CRM et la gestion des ressources humaines.
vendredi 1 mai 2009
Sony choisit smartFOCUS pour son application CRM
Par Crm Sambotte le vendredi 1 mai 2009, 17:48
Afin d'améliorer son CRM, Sony a confié à l'éditeur d'outils
marketing multicanal smartFOCUS l’élaboration de son programme européen
visant à améliorer la connaissance client et sa capacité à gérer la
relation client.
vendredi 24 avril 2009
La Poste lance un nouveau service consommateur
Par Crm Sambotte le vendredi 24 avril 2009, 08:57
La Poste a mis en place son nouveau service
consommateurs afin de proposer à ses clients particuliers et TPE une
réponse à leur demandes d'informations, leurs besoins de services, ou
leurs attentes de conseils relatifs aux activités de La Poste. Accessible depuis un numéro de téléphone unique (le 36 31) - numéro du nouveau Service consommateur de La Poste, depuis une adresse unique (service consommateurs, 99999 La Poste) et depuis un espace
internet dédié via le portail www.laposte.fr.
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