CRM Gestion relation client CRM

Oracle présente la nouvelle version de son service de CRM à la demande qui améliore la prévisibilité des ventes. La  nouvelle version baptisée Oracle CRM On Demand Release 17 intègre de nombreux mécanismes de prévision et d'analyse comme des calendriers fiscaux souples pour assurer la productivité des opérations.

L’étude du CMO Council démontre l’importance de la personnalisation et de la précision des messages - InfoPrint Solutions Company, une co-entreprise fondée par IBM et Ricoh, et le CMO Council ont réalisé une étude d’où il ressort que la pertinence et la précision des messages marketing est une absolue nécessité en matière de relation clients. En effet, plus les informations transmises se rapprochent des besoins et pôles d’intérêt du client, plus elles ont de chance d’être lues et conservées, contribuant ainsi à fidéliser le consommateur.

FIDELIA Assistance, société d’assistance du Groupe Covéa (MAAF, MMA, GMF), 1er groupe français d’assurance sur le marché des particuliers, fait appel à l’expertise CLIMPACT, leader européen de la Business Intelligence Climatique, afin de mieux anticiper l’impact des fluctuations météorologiques sur son activité.

celum, le leader européen de solutions de Digital Asset Management, annonce ce jour une hausse de 30% de son chiffre d'affaires par rapport à l'année 2008.

Spécialiste de la communication et du marketing relationnel, MEDIAPOST annonce la première version gratuite de Venduoo Mobile, le site mobile de venduoo.fr, le moteur de recherche dédié au shopping en magasin. Venduoo Mobile est lauréat de l’appel à projet  « Proxima Mobile », lancé par le secrétariat d’État chargée de la Prospective et du Développement de l’économie numérique.