La 3ème édition du Salon des nouvelles Technologies « Colmar Multimédia l'Expo
» se tiendra les 29 et 30 octobre prochain au parc des expositions de
Colmar. Le salon est pour la première fois entièrement réservé aux
professionnels. Parmi les faits
marquants du salon des Nouvelles Technologies et des Entrepreneurs
2009, la participation de Google qui animera deux ateliers sur
l'optimisisation du référencement de sites Internet.
Actualités CRM
vendredi 3 juillet 2009
Salon Colmar Multimedia Expo 2009
Par Crm Sambotte le vendredi 3 juillet 2009, 19:50
mercredi 24 juin 2009
Portail client CRM : Blue note systems propose un système de portail pour le service client
Par Crm Sambotte le mercredi 24 juin 2009, 13:05
Le système de portail client permet aux contacts client de saisir ses demandes, poser des questions et suivre les réponses apportées - un système de notification le prévient lorsqu'une réponse lui ait apportée. Par ailleurs, il permet aux clients d'être autonome dans l'accès à l'information utile - l'accès est restreint et sécurisé.
jeudi 18 juin 2009
Talend Awards 2009 dévoile ses laureats
Par Crm Sambotte le jeudi 18 juin 2009, 09:31
Talend a dévoilé le nom des lauréats de la seconde édition des
Talend Awards, qui récompense des projets innovants et efficaces, mis
en œuvre à l’aide de ses solutions d’intégration de données open
source. Cymat Technologies Ltd., Habitat 76 et Altic ont été récompensés par Talend pour leur capacité d’innovation et l’efficacité de leurs projets d’intégration de données reposant sur les solutions de Talend.
lundi 1 juin 2009
Bing : Microsoft lance le nouveau moteur de recherche Bing pour contrer Google
Par Crm Sambotte le lundi 1 juin 2009, 15:05
Microsoft vient de sont sortir un nouveau moteur de recherche baptisé Bing (nom de code Kumo) pour faire face à l'hégémonie de Google sur la recherche Internet : cela ne sera pas chose facile ! Bing, successeur de Live Search, sort en deux versions : preview
aux Etats-Unis et beta
en Europe.
samedi 23 mai 2009
SIIA CODiE Award 2009 : Salesforce et SugarCRM récompensées
Par Crm Sambotte le samedi 23 mai 2009, 13:03
Les SIIA CODiE Awards ont distingué, pour leur 24ème année, des réussites
exceptionnelles et des logiciels visionnaires, l'information numérique
et des technologies de l'éducation. Évalués par le biais d'une
combinaison unique de journalistes, consultants, éducateurs et examens
par des pairs, les CODiE Awards demeurent une norme de qualité et
d'innovation dans les technologies d'aujourd'hui. les solutions CRM Salesforce CRM et SugarCRM ont notamment été récompensées respectivement pour leur la meilleure solution de gestion de la relation client et la meilleure solution Open Source.
vendredi 15 mai 2009
CRM Mobile 2.0 : nouvelle version pour les PDA - Iphone, Blackberry, ...
Par Crm Sambotte le vendredi 15 mai 2009, 13:08
Blue note systems™ propose une solution d'accès distance à votre
application CRM pour les utilisateurs de terminaux mobiles. La solution
permet notamment de gérer les Contacts, Comptes, Leads, Affaires ou
Opportunités, Activités - Appels, Réunions, Tâches. Elle nécessite une
connexion internet par GPRS/EDGE/3G.jeudi 30 avril 2009
Sugar Express : version low cost de SugarCRM
Par Crm Sambotte le jeudi 30 avril 2009, 14:32
SugarCRM, éditeur mondial de solutions commerciales de
gestion de la relation client, annonce aujourd’hui le lancement de
Sugar Express, sa nouvelle offre low-cost à la demande, dédiée aux
entrepreneurs individuels et aux petites entreprises du monde entier.
vendredi 17 avril 2009
Hadopi ... ou pas Hadopi
Par Crm Sambotte le vendredi 17 avril 2009, 19:41
Le projet de loi Création et Internet
qui vise officiellement à
contrecarrer le téléchargement illégal par différentes mesures a été rejetée par les députés le 9 avril 2009 - une seconde lecture est prévue le 29 avril 2009. Il comporte une "riposte graduée" qui vise notamment à imposer des sanctions allant jusqu'à
la coupure de la connexion internet.
lundi 13 avril 2009
La qualité des services clients ne suit pas les exigences grandissantes des consommateurs dans le monde
Par Crm Sambotte le lundi 13 avril 2009, 08:00
Selon une étude Accenture, la qualité des services clients ne suit pas les exigences grandissantes des consommateurs dans le monde, notamment dans les pays émergents. L'étude montre que les clients sont de plus en plus
exigeants en terme de service. Par ailleurs, plus de la moitié (52 %) des 3 500
consommateurs interrogés cette année pensent, qu'en cinq ans, leurs
attentes en matière de service client se sont intensifiées. Un tiers
(33 %) constatent que leurs exigences sont supérieures à celles d'il y
a tout juste 12 mois. Cette tendance est encore plus sensible dans les
pays émergents. En Chine, la proportion est de 93% sur cinq ans et de
75% sur 12 mois. Au Brésil, près de la moitié (48 %) des répondants
font état d'attentes plus fortes sur un an
lundi 6 avril 2009
Formation CRM SugarCRM à Strasbourg - calendrier 2ème trimestre 2009
Par Crm Sambotte le lundi 6 avril 2009, 09:55
Blue note systems™, spécialisé dans les solutions de gestion
de la relation client ( CRM ), propose des formations sur Sugar Open Source.
Utilisation de la solution CRM SugarCRM, version Open Source
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