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vendredi 3 juillet 2009

Salon Colmar Multimedia Expo 2009

La 3ème édition du Salon des nouvelles Technologies « Colmar Multimédia l'Expo » se tiendra les 29 et 30 octobre prochain au parc des expositions de Colmar. Le salon est pour la première fois entièrement réservé aux professionnels. Parmi les faits marquants du salon des Nouvelles Technologies et des Entrepreneurs 2009, la participation de Google qui animera deux ateliers sur l'optimisisation du référencement de  sites Internet.

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mercredi 24 juin 2009

Portail client CRM : Blue note systems propose un système de portail pour le service client

Le système de portail client permet aux contacts client de saisir ses demandes, poser des questions et suivre les réponses apportées - un système de notification le prévient lorsqu'une réponse lui ait apportée. Par ailleurs, il permet aux clients d'être autonome dans l'accès à l'information utile -  l'accès est restreint et sécurisé. 

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jeudi 18 juin 2009

Talend Awards 2009 dévoile ses laureats

Talend a dévoilé le nom des lauréats de la seconde édition des Talend Awards, qui récompense des projets innovants et efficaces, mis en œuvre à l’aide de ses solutions d’intégration de données open source. Cymat Technologies Ltd., Habitat 76 et Altic ont été récompensés par Talend pour leur capacité d’innovation et l’efficacité de leurs projets d’intégration de données reposant sur les solutions de Talend.

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lundi 1 juin 2009

Bing : Microsoft lance le nouveau moteur de recherche Bing pour contrer Google

Microsoft vient de sont sortir un nouveau moteur de recherche baptisé Bing (nom de code Kumo) pour faire face à l'hégémonie de Google sur la recherche Internet : cela ne sera pas chose facile ! Bing, successeur de Live Search, sort en deux versions :  preview aux Etats-Unis et beta en Europe.

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samedi 23 mai 2009

SIIA CODiE Award 2009 : Salesforce et SugarCRM récompensées

Les SIIA CODiE Awards ont distingué, pour leur 24ème année, des réussites exceptionnelles et des logiciels visionnaires, l'information numérique et des technologies de l'éducation. Évalués par le biais d'une combinaison unique de journalistes, consultants, éducateurs et examens par des pairs, les CODiE Awards demeurent une norme de qualité et d'innovation dans les technologies d'aujourd'hui. les solutions CRM  Salesforce CRM et SugarCRM ont notamment été récompensées respectivement pour leur la meilleure solution de gestion de la relation client et la meilleure solution Open Source.

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vendredi 15 mai 2009

CRM Mobile 2.0 : nouvelle version pour les PDA - Iphone, Blackberry, ...

Blue note systems™ propose une solution d'accès distance à votre application CRM pour les utilisateurs de terminaux mobiles. La solution permet notamment de gérer les Contacts, Comptes, Leads, Affaires ou Opportunités, Activités - Appels, Réunions, Tâches. Elle nécessite une connexion internet par GPRS/EDGE/3G.

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jeudi 30 avril 2009

Sugar Express : version low cost de SugarCRM

SugarCRM, éditeur mondial de solutions commerciales de gestion de la relation client, annonce aujourd’hui le lancement de Sugar Express, sa nouvelle offre low-cost à la demande, dédiée aux entrepreneurs individuels et aux petites entreprises du monde entier.

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vendredi 17 avril 2009

Hadopi ... ou pas Hadopi

Le projet de loi Création et Internet qui vise officiellement à contrecarrer le téléchargement illégal par différentes mesures a été rejetée par les députés le 9 avril 2009 - une seconde lecture est prévue le 29 avril 2009. Il comporte une "riposte graduée" qui vise notamment à imposer des sanctions allant jusqu'à la coupure de la connexion internet.

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lundi 13 avril 2009

La qualité des services clients ne suit pas les exigences grandissantes des consommateurs dans le monde

Selon une étude Accenture, la qualité des services clients ne suit pas les exigences grandissantes des consommateurs dans le monde, notamment dans les pays émergents. L'étude montre que les clients sont de plus en plus exigeants en terme de service. Par ailleurs, plus de la moitié (52 %) des 3 500 consommateurs interrogés cette année pensent, qu'en cinq ans, leurs attentes en matière de service client se sont intensifiées. Un tiers (33 %) constatent que leurs exigences sont supérieures à celles d'il y a tout juste 12 mois. Cette tendance est encore plus sensible dans les pays émergents. En Chine, la proportion est de 93% sur cinq ans et de 75% sur 12 mois. Au Brésil, près de la moitié (48 %) des répondants font état d'attentes plus fortes sur un an

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lundi 6 avril 2009

Formation CRM SugarCRM à Strasbourg - calendrier 2ème trimestre 2009

Blue note systems™, spécialisé dans les solutions de gestion de la relation client ( CRM ), propose des formations sur Sugar Open Source.

Utilisation de la solution CRM SugarCRM, version Open Source

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